La messa a punto della tua strategia di marketing può iniziare con la messa a punto del tuo prodotto principale. Un prodotto eccezionale che offre un valore considerevole ai clienti farà di più per generare una solida reputazione e ripetere le vendite rispetto alle tue promozioni. Rafforzare il modo in cui comunichi con i tuoi clienti e ottimizzare il tuo processo di vendita ti consente di supportare il tuo prodotto e servire i tuoi clienti con maggiore precisione.
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Rivedi il messaggio che il tuo marketing trasmette. Analizza a fondo ciò che le persone tolgono da una visita al tuo sito web, una telefonata alla tua azienda o una visita alla pagina Facebook del tuo brand. Ascolta gli elogi e i problemi espressi dai clienti attuali e potenziali. Usa sondaggi, interazioni online e interviste personali per ottenere recensioni da quante più persone possibile nel tuo mercato di riferimento. Applica ciò che impari al tuo messaggio di marketing utilizzando un linguaggio non tecnico per chiarire i problemi o le esigenze che i tuoi clienti devono affrontare e spiegare come il tuo prodotto risolverà quei problemi o soddisferà tali esigenze.
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Adatta il tuo messaggio di marketing alle mutevoli priorità dei clienti. I clienti cambiano le loro priorità di spesa per adeguarsi alle nuove situazioni finanziarie e alle condizioni economiche in generale. Ad esempio, quando i canali di notizie parlano di recessione economica, la messa a punto della tua strategia può includere l’adeguamento dei prezzi o l’offerta di termini di pagamento più flessibili. Comunica ai tuoi clienti come il tuo prodotto può migliorare le loro vite in termini di tempo, denaro o tranquillità.
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Lega il tuo messaggio ai valori emotivi dei tuoi clienti target. Comunica in modo coerente in che modo il tuo prodotto principale migliora ciò che è più importante e prezioso nella vita dei tuoi clienti. Assicurati che il valore personale che associ al tuo prodotto faccia parte del tuo messaggio di marketing ovunque il tuo messaggio raggiunga i clienti. Ad esempio, se i tuoi clienti target desiderano fiducia e sicurezza dal tuo prodotto principale, promuovere il tuo prodotto come durevole, duraturo e supportato da una garanzia ferrea può aiutare i clienti a sentire la fiducia e la sicurezza che desideri trasmettere. Ogni contatto con un cliente, dal sito web del tuo marchio all’interazione personale con un dipendente, dovrebbe aiutare quel cliente a provare fiducia e sicurezza nel tuo prodotto.
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Ottimizza e semplifica il tuo processo di vendita. Meno passaggi sono necessari per trasformare un potenziale cliente in un cliente pagante o generare vendite ripetute, maggiori saranno le vendite che ti assicurerai. Secondo “Inc.” sito web della rivista, in un articolo pubblicato nell’aprile 2012, senza un processo di vendita diretto, rischi di perdere il controllo della direzione in cui sta andando il tuo marketing, sprecare il budget di marketing della tua piccola impresa e interferire con la fiducia dei clienti nel tuo marchio. Concentrati sulla comunicazione delle soluzioni ai problemi dei tuoi clienti e sul rendere il più semplice possibile per i clienti effettuare un acquisto. Rendi la tua call to action prominente in tutti i tuoi vari approcci di marketing. Segui i clienti e rispondi rapidamente per affrontare le loro esigenze e preoccupazioni. Continua a perfezionare la tua strategia di marketing mentre generi più feedback dalle vendite.