Le prospettive per il settore delle pubbliche relazioni, e quindi per le società di consulenza in materia di pubbliche relazioni, sono buone. In particolare, secondo il Council of Public Relations Firms, si prevede una crescita delle PR di crisi e dell’assistenza sanitaria. I clienti di tutti i settori devono capire come integrare comunicazioni digitali in rapida evoluzione nei loro piani di comunicazione. Nel dinamico 21 ° secolo, le società di consulenza PR devono ancora affrontare sfide in quanto competono con agenzie pubblicitarie e società di marketing online per i dollari dei clienti.
Tecnologia
Una sfida è tenere il passo con la tecnologia delle comunicazioni digitali in continua evoluzione e determinare il modo migliore per interagire con il pubblico di destinazione del cliente attraverso di loro. Questa tecnologia offre alle società di consulenza l’opportunità di guadagnare la fiducia e l’orecchio dei dirigenti di alto livello aiutandoli a comprendere l’impatto di blog, tweet, bacheche Pinterest e pagine Facebook. Le aziende che possono fornire questo consiglio hanno maggiori probabilità di ottenere o mantenere la posizione di agenzia principale con i loro clienti.
Ricerca e misurazione
Dal 2010, circa un terzo delle aziende ha aggiunto al proprio arsenale tecniche di ricerca avanzate, secondo il Council of Public Relations Firms. Questi includono capacità di ricerca di mercato, come focus group e sondaggi, nonché analisi dei media per valutare la qualità e la quantità della copertura delle notizie. Le aziende in grado di fornire solide misurazioni del ritorno sull’investimento e del coinvolgimento del pubblico di destinazione dimostrano le maggiori possibilità di continua redditività e crescita.
Pensiero strategico
Per continuare a prosperare, le società di consulenza PR devono imparare il più possibile sulle attività dei clienti e diventare partner con loro. La sfida è pensare in modo strategico, piuttosto che semplicemente eseguire campagne creative e mediatiche. Le aziende di pubbliche relazioni non sono all’altezza quando si concentrano sull’esecuzione tattica e sulla soluzione “creativa”, invece di chiedersi “perché?” secondo Brandon Edwards, presidente di Davies Communications in Bulldog Reporter.
Talento
Un’altra sfida che le agenzie di PR devono affrontare è assumere, trattenere e motivare i migliori talenti. Poiché i clienti si affidano sempre più alle agenzie di PR per la consulenza strategica, la capacità di risolvere i problemi del quadro generale del cliente è importante quanto la creatività e la capacità di scrittura. Capstrat, una società di comunicazioni strategiche a Raleigh, Carolina del Nord, recluta nelle scuole di business, oltre alle scuole di giornalismo, per attirare persone esperte che comprendono le sfide che i clienti devono affrontare, secondo un articolo che il suo CEO ha scritto sul Bulldog Reporter.