Un’azienda utilizza un’analisi SWOT per identificare i suoi punti di forza, debolezza, opportunità e minacce. Inizia con uno sguardo ai fattori interni, ai punti di forza e di debolezza all’interno dell’azienda. Una volta completato, l’attenzione può concentrarsi all’esterno per valutare come possono consentire all’azienda di sfruttare le opportunità e combattere le minacce. Questo, a sua volta, offre un percorso per una strategia di marketing più efficace.
Punti di forza e di debolezza
Guarda cosa fa bene la tua azienda in relazione al mercato. Questi sono i vantaggi che hai rispetto alla concorrenza e sono ciò che dovresti trombare nelle tue campagne pubblicitarie. Il tuo ristorante è così innovativo da aver vinto il premio Newcomer of the Year dalla locale associazione di critici gastronomici? Quella storia deve essere presente in ogni tuo sforzo di marketing. Ti guardi anche dentro per vedere dove non sei all’altezza della concorrenza. Non commercializzare la tua attività come un’attività a basso prezzo che corrisponderà all’offerta di qualsiasi concorrente, ad esempio, se la tua struttura dei costi è una debolezza tale da costringerti al fallimento.
Specificità
Quando compili i tuoi elenchi di punti di forza e di debolezza, non accontentarti delle risposte facili, come “persone” come punto di forza o “posizione” come debolezza. Approfondisci gli aspetti specifici che fanno la differenza. Per un servizio di tutoraggio, “ottimi tutor” è generale, ma “tutor con esperienza in scienze e matematica avanzate combinate con eccellenti capacità di comunicazione” ti dà una visione più chiara delle opportunità future. Se la tua azienda è l’unica in città che può aiutare gli studenti laureati a dare un senso ai loro compiti di chimica, questo è un posto in cui puoi concentrare gli sforzi di marketing.
Obiettività
Molte aziende ritengono che la parte interna dello SWOT sia la più semplice, ma non dovrebbe essere un esercizio al limite. Non limitarti a scrivere quello che “sai” di fare bene o quello che sei abbastanza sicuro di poter fare bene se ci metti la mente. Guarda le tue metriche interne e raccogli prove sia dai dipendenti che dai clienti per scoprire cosa ne pensano. Potresti pensare che tuo nipote sia uno dei tuoi punti di forza come cameriere, solo per scoprire che i tuoi clienti sono infastiditi dalle sue battute eccessivamente amichevoli. Non contare su di lui per qualsiasi attività di marketing relazionale. Potresti trovare tua cognata insopportabile, ma se i dati mostrano che le sue vendite sono superiori del 50% alla media del settore e due volte più grandi del tuo prossimo miglior dipendente, è un punto di forza e una grande risorsa nella costruzione del tuo marchio.
Leva
Dopo aver determinato i tuoi punti di forza e di debolezza, l’analisi SWOT inizia a cercare fuori dalla sede dell’azienda le opportunità da cercare e le minacce da mitigare. Anche qui, tuttavia, la tua azienda ha bisogno di guardare dentro i suoi punti di forza e di debolezza per usare la loro influenza a tuo vantaggio. La tua grande forza potrebbe essere la tua personalità fuori misura e quella forza interna potrebbe forgiare una strategia di marketing che la utilizza per creare opportunità.