Quando un utente di Facebook pubblica commenti dispregiativi sulla pagina della tua azienda o invia a te o ai membri del tuo staff messaggi minacciosi, il tuo primo istinto è probabilmente quello di scoprire se l’utente è un dipendente scontento, una persona che è stata licenziata o un concorrente arrabbiato. Mentre Facebook richiede ai suoi membri di utilizzare i loro veri nomi durante la creazione di un account, alcuni utenti forniscono invece degli pseudonimi nel tentativo di nascondere la loro vera identità. Fortunatamente, gli utenti di Internet non sono mai completamente anonimi e puoi scoprire la vera identità di qualcuno se il problema è serio.
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Cerca informazioni personali nella Timeline dell’utente e utilizza un motore di ricerca come Google o Bing per trovare pagine su Internet che forniscono dettagli sull’identità dell’utente anonimo. Ad esempio, se la cronologia dell’utente contiene il suo indirizzo e-mail o il nome di una band in cui suona, digita tali informazioni in un motore di ricerca per individuare le pagine relative all’utente su altri siti. Quelle pagine potrebbero contenere informazioni che consentono di identificare l’utente.
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Crea un account Facebook secondario e aggiungi l’utente anonimo all’elenco degli amici di quell’account. Le impostazioni sulla privacy di Facebook ti consentono di nascondere le informazioni personali alle persone che non sono nella tua lista di amici. Sebbene questa sia una funzione di sicurezza lodevole, potrebbe anche consentire a un utente malintenzionato di nascondere la sua identità alla sua vittima. Se l’utente anonimo accetta la tua richiesta di amicizia, potresti avere accesso a ulteriori informazioni su di lui, come il nome del suo datore di lavoro, i gruppi a cui appartiene oi nomi dei suoi amici. Ognuno di questi indizi potrebbe portare alla sua vera identità.
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Contatta le forze dell’ordine se l’utente anonimo di Facebook pubblica contenuti illegali sulla tua pagina aziendale o molesta te oi tuoi dipendenti. Esempi di comportamento criminale includono la pubblicazione di contenuti diffamatori su una pagina o un gruppo o l’invio di messaggi che contengono minacce di morte. Facebook divulga le informazioni riguardanti gli utenti solo alle forze dell’ordine che sono in possesso di ingiunzioni del tribunale, citazioni o mandati di perquisizione validi. Anche se l’utente ha fornito un nome falso al momento della registrazione per un account Facebook, il sito di social networking fornisce alle forze dell’ordine una registrazione degli indirizzi del protocollo Internet utilizzato da quell’utente quando si connette al sito. Ciò consente agli agenti di individuare il nome e l’indirizzo del potenziale autore del reato, anche se ha mentito durante il processo di registrazione.