Le imprese sono costruite sulle persone; che siano colleghi, clienti o contatti, è importante agire in modo da garantire che le persone siano lì per te quando ne hai bisogno. Negoziare relazioni positive si riduce a rimanere nelle grazie di tutti quelli che incontri, sia come imprenditore che nel salire la scala aziendale.
Sul lavoro: sii gentile con tutti
Negli affari, il tuo collega un giorno può essere il tuo capo il giorno successivo. Mantenere un’atmosfera civile e professionale in tutti i tuoi rapporti d’affari ti manterrà in buona posizione con quelli di cui potresti aver bisogno più avanti nella tua carriera.
Sul lavoro: mantenere una mente aperta riguardo alle persone
Soprattutto in un nuovo ambiente di lavoro, potresti sentire parlare negativo di persone che non hai ancora conosciuto. Non cadere nella trappola di adottare l’opinione di un’altra persona come tua. Il tuo rapporto con la persona potrebbe essere produttivo e vantaggioso se gli dai una possibilità.
Sul lavoro: sii un buon ascoltatore
Mettere in mostra ciò che sai non ti ingrazierà a nessuno; scoraggerai le persone. Ascoltare e porre domande intelligenti, in particolare quando sei nuovo in un posto di lavoro, è una strategia migliore.
Sul lavoro: vedi oltre i titoli dei lavori
Conosci i colleghi in modo informale e professionale. Loro o voi potreste cambiare posizione all’interno dell’azienda ed essere ancora tenuti a lavorare insieme; conoscere Joe come padre di famiglia invece che contabile renderà la transizione più facile quando Joe diventerà il capo dipartimento.
Sul lavoro: non essere troppo personale troppo veloce
Vedere i colleghi come individui è importante; vederli come oggetti di pettegolezzo non è professionale. Anche se il tuo intento è valido, fare troppe domande sulla casa e sulla famiglia nelle prime fasi di una relazione con un collega può creare una barriera in cui quella persona non desidera più parlare con te e la tua reputazione all’interno dell’azienda potrebbe soffrirne.
Con i clienti: comunica frequentemente e offri premi
Offri sconti ai clienti per farli tornare. Per evitare di disattivarli con una vendita forzata, tuttavia, varia il tuo approccio con diversi tipi di messaggi. Offerte di ricompensa intersperse con articoli informativi relativi alla tua attività. Un CPA potrebbe voler inviare via email un “suggerimento fiscale” settimanale alle persone per le quali ha preparato i rendimenti.
Con i clienti: organizza un evento
Le industrie di servizi professionali, come esperti finanziari e avvocati, fanno molto affidamento sulle relazioni personali del personale con i clienti. Ospitare un evento, come un torneo di golf, durante il quale il personale può interagire con i clienti in un’atmosfera informale e sviluppare la fiducia, può essere un buon modo per fidelizzare i clienti e recuperare alcuni che si sono allontanati dalle aziende concorrenti.
Con i contatti: resta in contatto
Ottenere un’estensione della scadenza da un fornitore è più difficile se non sei in contatto da settimane. Tenere un database di tutti i contatti aziendali e impostare un sistema di notifica quando una persona non è stata contattata da un po ‘è un modo per sapere quando è il momento di organizzare una telefonata o una tazza di caffè.
Con i contatti: incoraggia il feedback
È bello sapere quando stai perdendo il favore di un importante contatto di lavoro. Se hai inconsapevolmente sconvolto un fornitore chiedendo troppi lavori urgenti o pagando costantemente le fatture in ritardo, incoraggiali a dirti la verità. Riparare una relazione prima che vada completamente a pezzi ti assicurerà di avere le persone di cui hai bisogno intorno a te per far sì che la tua attività abbia successo.
Con i contatti: conoscere i dettagli
Mantenere un buon rapporto con i tuoi contatti non è semplice come conoscere i loro nomi. Conoscere le aree di competenza, il background aziendale e persino il luogo in cui ti sei incontrato per la prima volta può darti le munizioni necessarie per mantenere il rapporto. Non aver paura di tenere un taccuino per annotare i dettagli.