Quando la stampante dell’ufficio sembra scegliere quale dei tuoi documenti elaborare e quali non elaborare, devi eseguire un’attenta risoluzione dei problemi per capire perché il tuo hardware si sta improvvisamente comportando in modo anomalo. Per trovare l’origine dell ‘”output selettivo”, esamina i progetti che stai tentando di stampare, insieme all’hardware e alla configurazione di stampa.
Memoria
Se la stampante esita a trasmettere i file che le vengono inviati, il problema potrebbe derivare dalla quantità di memoria disponibile nel dispositivo per lo spooling e l’elaborazione dei documenti. Le stampanti laser in genere includono memoria installata e talvolta aggiornabile, mentre le stampanti a getto d’inchiostro si basano sul computer a cui vengono collegate per la memoria che utilizzano. Gli errori di stampa, compresi i lavori che vengono visualizzati nella coda di stampa ma rimangono lì o svaniscono senza raggiungere la carta, costituiscono uno dei sintomi di un’operazione di stampa affamata di memoria. L’aggiornamento della RAM nella stampante o nel computer host a cui si collega può aiutare a eliminare questi problemi.
Stato coda di stampa
Quando la coda che gestisce i documenti stampati inizia a comportarsi come una trappola e apparentemente non lascerà sfuggire alcun lavoro, la causa potrebbe risiedere nello stato che hai assegnato alla coda stessa. Se hai visualizzato la coda sullo schermo per eliminare un progetto stampato accidentalmente, potresti aver sospeso per sbaglio l’intera operazione di stampa. Una volta che la coda entra in modalità di pausa, nessun documento viene stampato finché il suo stato non torna alla modalità attiva.
Problemi relativi al progetto
Un documento che pesa più megabyte su disco, inclusa una grossa pila di grafica incorporata o altre risorse per l’ingrandimento di file, richiede più tempo per la stampa di una lettera di una pagina che non consiste nient’altro che testo. Un file veramente gigantesco può sembrare fermarsi nel bel mezzo del processo di stampa mentre il computer e la stampante collaborano per elaborare la grande quantità di informazioni del documento. Allo stesso modo, un documento danneggiato può bloccarsi durante un processo di output senza che emergano pagine dalla stampante. Per verificare l’integrità del processo di stampa, stampare un file di grandi dimensioni in sezioni o un file problematico da una versione precedente.
Driver della stampante
Il software del driver che negozia tra il sistema operativo e la stampante consente di premere alcuni tasti sulla tastiera e guardare le pagine perfettamente formate emergere nel vassoio del dispositivo di output. Se stai tentando di utilizzare un driver che non è compatibile con qualsiasi aspetto della tua configurazione, o il software del driver non funziona più correttamente dopo un arresto anomalo dell’unità o un altro malfunzionamento, reinstallalo in modo che il tuo sistema possa comunicare di nuovo correttamente con la stampante.