I problemi di sincronizzazione tramite iTunes make possono rendere difficile l’ottimizzazione del flusso di lavoro. L’impossibilità di eseguire la sincronizzazione tramite iTunes può impedire la condivisione dei dati del calendario, delle informazioni di contatto e dei promemoria tra il computer e i dispositivi iOS. In altri casi, i problemi di sincronizzazione causano problemi come la duplicazione del calendario o delle informazioni di contatto. Per risolvere i problemi di sincronizzazione di iTunes, puoi aggiornare i programmi, cercare problemi di connettività Internet, ripristinare le applicazioni di sincronizzazione o reinstallare il software iTunes.
Sistema operativo o software obsoleto
Una potenziale causa dei problemi di sincronizzazione di iTunes è un sistema operativo o software obsoleto. Per eseguire la sincronizzazione con un iPhone o un altro dispositivo con iOS 5 o versioni successive, è necessario un computer Macintosh con OSX 10.5.8 o versioni successive o un computer basato su Windows con almeno Windows XP con Service Pack 3. Se il tuo computer non soddisfa questi requisiti requisiti, dovrai acquistare un sistema operativo aggiornato prima di poter eseguire la sincronizzazione tramite iTunes. È inoltre necessario eseguire l’ultima versione del software iTunes. Per verificare se stai utilizzando la versione più recente su un computer Macintosh, vai al menu “iTunes” all’interno dell’applicazione iTunes e seleziona “Verifica aggiornamenti”. Su un computer basato su Windows, all’interno dell’applicazione iTunes, vai al menu “Aiuto” e seleziona “Verifica aggiornamenti”.
Problemi di connessione USB
A volte, un cavo o una porta USB difettosi possono impedire a iTunes di riconoscere il tuo dispositivo iOS. Prova a scollegare e ricollegare il dispositivo per vedere se viene visualizzato. Se stai utilizzando un hub USB, prova a scollegarlo e connetterti direttamente a una delle porte USB del tuo computer. Inoltre, puoi provare a collegare il tuo dispositivo iOS a una porta USB diversa o provare a utilizzare un connettore USB-iPhone diverso. A volte, il riavvio del computer può anche risolvere un problema di connessione USB.
Problemi di connettività Internet
Se stai tentando di aggiornare o ripristinare il tuo iPhone tramite il processo di sincronizzazione di iTunes, è necessaria la connettività Internet. Ciò consente all’applicazione iTunes di connettersi ad Apple e scaricare il software necessario. È possibile testare la connessione a Internet aprendo un browser Web, come Internet Explorer, Safari o Firefox, e tentando di visitare una pagina Web. Se la tua connessione funziona ma ricevi un errore di connettività, controlla le impostazioni del firewall, dell’antivirus o del software di sicurezza per vedere se una di queste applicazioni impedisce a iTunes di connettersi con Apple. Se non sei sicuro di come regolare le impostazioni di un’applicazione, puoi disattivarla temporaneamente e vedere se il problema è stato risolto.
Supporti incompatibili
Alcuni elementi non possono essere sincronizzati perché non sono compatibili con iTunes o il tuo dispositivo iOS. Gli elementi che puoi sincronizzare includono applicazioni compatibili; contenuti multimediali come programmi TV, film e audio; libri; calendari; contatti; fotografie; Appunti; suonerie; segnalibri e documenti, solo tramite app di condivisione file, come Pages. Se tenti di sincronizzare altri tipi di contenuto tramite iTunes, la sincronizzazione non funzionerà. Se non sei sicuro della compatibilità dei dati o dei documenti con un’applicazione di terze parti, controlla il sito Web o il manuale dell’utente dell’applicazione.
Dati duplicati e problemi con i servizi di sincronizzazione
In alcuni casi, solo alcuni dei tuoi dati verranno sincronizzati con iTunes o potresti notare problemi strani, come i dati duplicati. I dati duplicati possono essere causati dalla sincronizzazione tramite iCloud e iTunes contemporaneamente. In caso contrario, reimpostare la cronologia di sincronizzazione su un computer basato su Windows o reimpostare la cartella SyncServices su un Mac potrebbe risolvere il problema. Prima di ripristinare qualsiasi applicazione di sincronizzazione, eseguire il backup dei dati importanti. Se utilizzi un computer basato su Windows, dovrai avviare iTunes e fare clic sul menu “Modifica”. Seleziona “Preferenze” e scegli la scheda “Dispositivi”. Premi il pulsante “Reimposta cronologia di sincronizzazione”.
Gli utenti Macintosh possono reimpostare SyncServices. Seleziona il menu “Utilità” e avvia l’applicazione Terminale. Digita “/System/Library/Frameworks/SyncServices.framework/Versions/A/Resources/resetsync.pl full” e premi “Invio”.
Reinstallazione di iTunes
Se hai già esaurito tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi e non riesci ancora a sincronizzare tramite iTunes, il tuo dispositivo iOS non viene riconosciuto da iTunes o riscontri errori di sincronizzazione, reinstalla l’applicazione iTunes e i suoi componenti. Sebbene i contenuti multimediali di iTunes siano archiviati in una posizione separata dai file del programma, esegui il backup dei file multimediali di iTunes se sei preoccupato per la perdita di dati. Quando si disinstalla iTunes su un computer basato su Windows, è necessario disinstallarlo, nel seguente ordine: iTunes, QuickTime, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour e Apple Application Support. Quindi puoi reinstallare iTunes.
Se utilizzi un Macintosh, dovrai eliminare l’applicazione iTunes, il kernel ei pacchetti del dispositivo mobile Apple prima di reinstallare iTunes.