L’analisi dei segmenti aziendali aiuta ad analizzare i risultati per determinare quali aree sono più redditizie e quali sono in ritardo rispetto alle aspettative. Farlo in modo efficace richiede un approccio mirato che valuti ogni segmento in relazione ai propri obiettivi, piuttosto che avere obiettivi universali per ciascuno. Questo aiuta un’azienda a sviluppare una visione strategica che tiene conto del potenziale di profitto più che a breve termine.
Obiettivi prefissati
Per valutare le prestazioni delle business unit, è necessario un framework per ciò che ci si aspetta. La definizione di obiettivi SMART – specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e con scadenze fisse – documenta gli standard di valutazione per ogni segmento di business. I segmenti consolidati possono avere obiettivi basati sui risultati degli anni precedenti, mentre le nuove unità possono prendere i loro standard da sforzi simili all’interno dell’azienda o dalle migliori pratiche del settore. Tenere i manager responsabili del raggiungimento di questi obiettivi.
Vantaggi della Balanced Scorecard
L’approccio Balance Scorecard valuta le unità di business sulla base di quattro prospettive: finanziaria, processo aziendale interno, relazioni con i clienti, apprendimento e crescita. Il vantaggio della balanced scorecard è che evita che l’attenzione si basi su misure finanziarie a breve termine che possono rendere cieca un’azienda al valore a lungo termine di un particolare segmento. Può anche aiutare una piccola impresa che altrimenti potrebbe essere impaziente con nuove linee di business a evitare di abbandonare una strategia troppo rapidamente. Se un’unità sta riuscendo in tutti gli obiettivi eccetto i dati di vendita, la sua performance sulla scheda di valutazione bilanciata può suggerire che la soluzione è una strategia di marketing diversa piuttosto che una dissoluzione.
Relazionarsi al Marketplace
Le aziende non operano nel vuoto. Ogni segmento dovrebbe essere analizzato e valutato in relazione al mercato e confrontato con il resto del settore. Se un’unità legacy soddisfa le sue proiezioni interne ma rimane indietro rispetto ai suoi concorrenti, quel segmento è vulnerabile al decadimento anche quando sta raggiungendo il suo benchmark. Anche condurre un’analisi SWOT può essere utile, poiché analizza i punti di forza, i punti deboli, le opportunità e le minacce rilevanti che ogni unità aziendale deve affrontare.
Rivedi frequentemente
Un piano di valutazione non dovrebbe essere un documento che viene rivisitato solo annualmente. Valuta regolarmente il rendimento del segmento per assicurarti che tutto sia in linea. Ciò consente di rilevare potenziali singhiozzi prima che diventino problemi a tutti gli effetti e di riportare un segmento in carreggiata se sembra che stia andando fuori rotta. Se, durante una valutazione di metà anno, diventa evidente che un segmento non sta funzionando come pubblicizzato e non è probabile che si riprenda, le risorse possono essere riallocate ad aree più produttive.