Le strategie di marketing interno coinvolgono tutti i membri dell’organizzazione a lavorare insieme come una squadra per supportare la sua visione, missione, valori e convinzioni. Le aziende implementano strategie di marketing interno per raggiungere obiettivi specifici. Le strategie per un’azienda cosmetica potrebbero comportare la formazione continua per i rappresentanti delle vendite e del servizio clienti, la distribuzione di campioni di prodotti gratuiti all’interno dell’azienda, la creazione di team interfunzionali e l’incoraggiamento del coinvolgimento dei dipendenti attraverso l’intranet.
Formazione continua
La formazione continua per i dipendenti offre un modo per garantire il miglioramento continuo delle competenze. Offre l’opportunità di trasmettere informazioni come modifiche recenti alla linea di prodotti o miglioramenti imminenti. Se, ad esempio, l’ultimo rossetto di un’azienda ha un ingrediente speciale che lo rende più idratante e più duraturo rispetto al marchio leader, il personale di vendita dovrebbe essere consapevole del cambiamento del prodotto e comprenderne i vantaggi.
Campioni di prodotti gratuiti
Dare ai dipendenti campioni gratuiti di nuovi prodotti o di quelli che vendono bene consente loro di sperimentare i prodotti in prima persona. Ad esempio, se la tua azienda produce un noto idratante per la pelle, un campione può aiutare i membri del personale di vendita, in particolare i nuovi dipendenti, ad acquisire la conoscenza dei suoi vantaggi. Ciò offre anche l’opportunità di ricevere feedback. Un sondaggio interno è un modo per raccogliere informazioni e valutare se i dipendenti credono veramente in un prodotto. I risultati possono indicare il livello di entusiasmo nella vendita ai clienti.
Team interfunzionali
Per fornire ciò che il cliente desidera in modo tempestivo, potrebbe valere la pena implementare una strategia interna che coinvolga team interfunzionali. Secondo una ricerca condotta da Mintel, il lancio di nuovi prodotti per la cura personale destinati agli uomini è aumentato del 70% a livello globale tra il 2007 e il 2012. In un simile contesto di mercato, un’azienda cosmetica potrebbe dover riformulare un’acqua di colonia maschile per rimanere competitiva. La creazione di team interfunzionali tra dipartimenti con vari livelli di esperienza, come marketing, ricerca e sviluppo e produzione, può aumentare la creatività e ridurre il time to market.
Intranet per il coinvolgimento dei dipendenti
Le aziende cosmetiche possono utilizzare una intranet o una piattaforma di applicazioni Web, come Microsoft SharePoint, come strategia per facilitare la collaborazione all’interno dell’organizzazione. L’intranet è uno strumento utile per pubblicare annunci o blog che evidenziano i miglioramenti del prodotto e avviare concorsi e campagne per incentivare le vendite. Questo forum può anche visualizzare video didattici per rafforzare l’allenamento, ad esempio come iniziare un regime antietà per la pelle. L’intranet offre un’elevata visibilità e un accesso continuo alle informazioni e funge da sbocco per i dipendenti per il brainstorming e lo scambio di idee.