L’abuso verbale sul posto di lavoro è inaccettabile e può portare alla risoluzione del colpevole. Nella maggior parte degli stati, incluso il Texas, il modo in cui l’azienda gestisce gli abusi verbali dipende dalle politiche del datore di lavoro. Il modo in cui qualcuno parla a un altro può essere interpretato in modo diverso da ogni persona, a volte rendendo difficile giudicare se sia offensivo o meno. Inoltre, le incidenze sono sottostimate, in particolare se l’aggressore verbale è un capo o qualcuno in una posizione di potere. Secondo l’avvocato Robert Mueller, l’82% di tutti i dipendenti maltrattati verbalmente alla fine perde o lascia la propria posizione.
Riconoscere gli abusi verbali
Parlare con un tono irrispettoso potrebbe non essere considerato un abuso verbale, sebbene sia ancora offensivo. I segni di abuso verbale includono la sensazione che un collega o un capo ti stia pignolando costantemente, senza riconoscere nessuno dei tuoi contributi o risultati; parlare con un tono sollevato e arrabbiato, particolarmente su base frequente e / o se diretto verso uno o pochi dipendenti in modo coerente; insulti o attacchi a tratti personali. Se le parole o le azioni ti fanno sentire umiliato, sminuito o minacciato, è probabile che sia considerato un abuso verbale.
Fisico
Il bullismo e l’abuso verbale possono colpire fisicamente la persona a cui è diretto. Potrebbe sentirsi stressato, nauseato, avere difficoltà a dormire, sviluppare ulcere, soffrire di insonnia, avere irregolarità gastrointestinali, avere una perdita di fiducia e un aumento delle assenze, con conseguenti difficoltà finanziarie. L’abuso verbale può anche causare depressione e problemi nella vita domestica del dipendente.
Valutazione Finale
Una persona che subisce abusi verbali dovrebbe prima determinare cosa potrebbe fare per porre fine alla situazione. Ad esempio, prova a prendere in considerazione le critiche del tuo capo o collega per determinare se c’è qualche validità in ciò che affermano, non importa quanto sgarbatamente lo affermino. Se c’è del vero in ciò che la persona afferma, come il miglioramento dell’efficienza, affronta le aree che potresti dover migliorare. La prossima volta che il tuo aggressore inizia, insisti su un tono più rispettoso e rifiuta di partecipare a qualsiasi discussione che si intensifichi in una discussione offensiva. I bulli e gli abusatori verbali sono noti per superare i confini personali o ignorare i confini sociali del comportamento dignitoso fintanto che gli è permesso continuare a farlo.
Segnalazione
Se una conversazione personale con il bullo non pone fine all’abuso verbale, è tempo di segnalare il problema al tuo supervisore, o forse al supervisore del bullo. Se la tua azienda ha un dipartimento delle risorse umane, può essere il luogo ideale a cui rivolgersi per chiedere aiuto per risolvere una situazione del genere. Assicurati di avere prove o testimoni ben documentati di diversi episodi di comportamento abusivo prima di rivolgerti a un supervisore o alle risorse umane. Non vuoi che le risorse umane interpretino il problema semplicemente come un problema personale tra te e il bullo. Se l’azienda non offre assistenza, è possibile ottenere un avvocato specializzato in violazioni sul posto di lavoro.