Il compito di un centro benessere può spaziare dall’offerta di servizi terapeutici come massaggi e trattamenti per il viso alla salute come il fitness e l’alimentazione. Poiché questo settore è in concorrenza con saloni e spa, nonché palestre e strutture sanitarie, dovresti condurre un’analisi SWOT (punti di forza, debolezza, opportunità, minacce), che esamina tutti i tuoi pro e contro per l’apertura della tua attività o l’offerta di questi servizi. Scoprirai che dedicare del tempo a eseguire questo importante esercizio ti sfiderà a dare un’occhiata al tuo piano aziendale molto più da vicino di quanto potresti avere prima.
Punti di forza
Identifica innanzitutto i punti di forza della tua attività, molti dei quali sono probabilmente i motivi per cui hai deciso di offrire i servizi in primo luogo. Forse hai stabilito che nella tua zona non ci sono molti estetisti o massaggiatori. Considera le tue risorse e decidi se uno dei tuoi punti di forza sarà quello di offrire più servizi sotto lo stesso tetto. Annota se hai uno dei migliori membri del personale a causa delle loro conoscenze e personalità, delle attrezzature più recenti o forse dei servizi rapidi in un’area del centro per professionisti impegnati. Prenditi del tempo per completare l’elenco dei tuoi punti di forza poiché il resto della tua analisi influenzerà fortemente il tuo rendimento in quest’area.
Punti di debolezza
Ammetti le tue debolezze. Se sai che il tuo ufficio si trova in una posizione con poco traffico o non è facilmente accessibile, considera se tutte le aree rappresenterebbero una sfida per i tuoi potenziali clienti a farti visita. Aggiungi quelle aree deboli nella tua pianificazione, come non avere uno staff amministrativo dedicato, un budget di marketing basso o che offri troppi servizi. Fai la tua ricerca all’interno di ciascuna area dei servizi che offri per vedere dove ti posizioni tra i concorrenti.
Opportunità
Evidenzia tutte le opportunità che sono disponibili sia per te come titolare che per i tuoi clienti come avventori. Potresti renderti conto di avere molte opportunità di commercializzare i tuoi servizi in base alle tue connessioni all’interno della comunità locale, o potresti già avere una vasta base di clienti da cui attingere come risultato di altri progetti su cui hai lavorato. Considera i clienti che corrispondono a una fascia demografica specifica che trarrebbe vantaggio dai tuoi servizi. Determina se i coniugi in vacanza apprezzano i servizi termali o gli atleti nelle vicinanze hanno bisogno di massaggi e allenamento con i pesi.
Minacce
Elenca in dettaglio ciascuna delle tue minacce. Identifica concorrenti specifici che offrono servizi simili o che hanno un pool di clienti più ampio da cui attingere. Considera le violazioni della salute che sono comuni per servizi specifici e i modi in cui dovrai combatterle in anticipo. Prendi in considerazione il tuo budget e se avrai abbastanza spazio assegnato alla tecnologia, come il software per appuntamenti con i clienti, le attrezzature e l’acquisto di prodotti in anticipo. Sii onesto con te stesso e con la tua attività per elencare tutti i motivi per cui non dovresti procedere; apprezzerai il tuo feedback in seguito.