Un audit del piano di marketing è una revisione completa utilizzata per valutare la strategia di marketing, misurare il ritorno sull’investimento e garantire il raggiungimento degli obiettivi di un’organizzazione. Semplicemente, l’audit identificherà i punti di forza e di debolezza, consentendo all’organizzazione di raccomandare modifiche nei processi e nelle risorse per aumentare l’efficacia e l’efficienza. Questo approccio sistematico dovrebbe essere condotto periodicamente. Spesso, un audit del piano di marketing viene condotto da agenzie esterne per garantire punti di vista oggettivi. Se si esegue l’audit internamente, essere realistici sui punti di forza e di debolezza. Inoltre, quando si valutano gli obiettivi di marketing, assicurarsi che siano specifici, misurabili, raggiungibili e realistici. Inoltre, tieni presente la concorrenza mentre conduci l’audit. Chiediti come si confronta la tua azienda con società simili.
Tipi di audit di marketing
Tre tipi di audit principali sono SWOT, PEST e Five Forces Analysis. Un’analisi SWOT si concentra sui punti di forza, debolezza, opportunità e minacce. I punti di forza e di debolezza sono entrambi aspetti interni, mentre le opportunità e le minacce sono entrambe esterne. Il modello di audit del piano di marketing PEST riconosce che esiste un ambiente interno e un ambiente esterno, denominato microambiente, che comprende fattori come clienti, produttori e concorrenti. Tuttavia, il focus di questo tipo di audit è sul macroambiente: fattori politici, economici, socioculturali e tecnologici. L’Analisi delle Cinque Forze si concentra sui fattori esterni dell’aspetto più ampio dell’azienda invece che semplicemente sul prodotto o sulla linea di prodotti. Questa analisi consiste nella minaccia dei nuovi entranti, nel potere contrattuale dei fornitori, nel potere contrattuale degli acquirenti, nella minaccia di prodotti sostitutivi e nella rivalità competitiva.
Variabili interne
Le variabili interne si concentrano su ciò che l’azienda può controllare. Ciò può includere competenze di marketing interne, costi di manodopera, risorse finanziarie, tempo, attrezzature, sede dell’attività, rapporti con i media attuali, innovazione e risorse aziendali aggiuntive. Ciò può comprendere anche specifiche del prodotto come prezzi, distribuzione, selezione del prodotto, vendite, costi di produzione, margine di profitto ed efficacia del marketing mix.
Variabili esterne
I componenti esterni dell’analisi includono i fattori del cliente: bisogni, comportamento di acquisto e segmentazione. La concorrenza viene analizzata anche concentrandosi sui punti di forza e di debolezza percepiti, sull’eccessiva saturazione del mercato, sulla redditività e sulla quota di mercato. Altri fattori considerati sono il clima economico, i cambiamenti situazionali nel panorama demografico, tecnologico, fiscale e politico target. Le opportunità potrebbero includere il lancio di nuovi prodotti, joint venture o un mercato di recente sviluppo. Le minacce possono comprendere guerre dei prezzi, nuove linee guida fiscali o concorrenti emergenti. I fattori politici sono importanti, poiché determinano la posizione del governo in materia di politica aziendale e pubblicitaria, regolamentazione fiscale e accordi commerciali. La politica influenza la visione del paese sull’economia e sulla spesa. I fattori economici sono considerazioni fondamentali quando si delinea o si rimodella un piano di marketing, poiché includono il livello di occupazione, i tassi di interesse e l’inflazione. I fattori socioculturali comprendono le religioni dominanti, le lingue demografiche target e le conseguenti barriere, i ruoli di genere, i livelli di reddito per generazione e le opinioni su argomenti come la vita verde e il tempo per il tempo libero. I fattori tecnologici riguardano la distribuzione di prodotti, servizi e informazioni, ad esempio il modo in cui i nuovi mezzi stanno influenzando il marketing, le vendite, la distribuzione e la comunicazione.
Follow-up dell’audit
Dopo aver concluso l’audit, analizza i risultati. Identificare come superare i punti deboli e aumentare l’efficacia e la redditività del piano. Considera l’idea di lavorare con membri fidati del tuo team per trovare soluzioni. Considera anche l’acquisto di case study da un sito come Harvard Business Review, per vedere come le varie aziende hanno superato problemi simili.