Strategie strategiche di fidelizzazione dei clienti
Meno di un quarto degli intervistati all’Accenture 2011 Global Consumer Research Study ha dichiarato di sentirsi fedele alle aziende con cui ha avuto a che fare. Questo basso livello di fedeltà dei clienti ha reso la fidelizzazione dei clienti una priorità assoluta per i dirigenti di marketing nel 2011, secondo la società di ricerche Marketing … Leggi tutto