Come insegnare il servizio clienti ai nuovi dipendenti

Il gruppo di assistenza clienti della tua azienda è importante per la crescita dell’azienda, la crescita dei ricavi e la fidelizzazione dei clienti. Ogni nuovo dipendente assunto che avrà contatti con i clienti dovrebbe apprendere le competenze di base del servizio clienti. Insegnare le competenze ai nuovi dipendenti richiede un programma creato attraverso l’esperienza nel … Leggi tutto

Stile di leadership transazionale e approccio al conflitto

La leadership transazionale negli affari è descritta nel lavoro di Max Weber nel 1947. In qualità di proprietario di una piccola impresa, puoi utilizzare la leadership transazionale per controllare e organizzare efficacemente i dipendenti, soprattutto in tempi di conflitto. La leadership transazionale si concentra sul mantenimento della tua autorità come capo della tua organizzazione e … Leggi tutto

Come registrare l’imposta di previdenza sociale in un libro mastro generale

Se possiedi un’impresa, devi creare periodicamente un bilancio a fini fiscali. Un bilancio fornisce anche un’indicazione della salute finanziaria della tua azienda. Se assumi dipendenti, il loro salario costituirà parte del bilancio. Per registrare i salari, è necessario innanzitutto elencare i componenti dello stipendio dei dipendenti sotto forma di contabilità generale. L’imposta di previdenza sociale … Leggi tutto

Come preparare una previsione di vendita

Una previsione di vendita è un ricavo previsto basato su due elementi: le tendenze osservate dai responsabili delle vendite e dai dirigenti e le stime dei singoli rappresentanti di vendita. Le aziende utilizzano una previsione di vendita per creare altri importanti documenti aziendali come obiettivi di vendita dipartimentali e individuali, budget per tutti i reparti … Leggi tutto