In che modo un servizio clienti telefonico scadente influisce su un’organizzazione di vendita al dettaglio?
Quando un cliente chiama la tua azienda, la voce all’altro capo della linea è l’unico contatto del cliente con la tua organizzazione a quel punto. Un servizio telefonico eccezionale darà al cliente un’impressione positiva della tua attività di vendita al dettaglio, mentre un servizio telefonico scadente e scortese e lunghi tempi di attesa possono trasmettere … Leggi tutto