Le relazioni sul posto di lavoro tra datori di lavoro e dipendenti e tra dipendenti e colleghi possono avere un forte impatto sulla produttività dei dipendenti, sul servizio ai clienti, sul livello di feedback che forniscono e sulla fedeltà all’azienda. Gli imprenditori e i loro team di gestione possono costruire buone relazioni sul posto di … Leggi tutto
Gli obiettivi definiscono dove stai andando e le pietre miliari ti fanno sapere se ci stai effettivamente arrivando. Il raggiungimento di obiettivi visionari richiede pietre miliari pratiche che consentano alla tua piccola impresa di compiere progressi realistici. In qualità di leader aziendale, conoscere come obiettivi e traguardi si confrontano tra loro e lavorano insieme ti … Leggi tutto
I venditori più quotati su eBay ricevono una serie di vantaggi tra cui sconti sulla spedizione e sconti su determinate tariffe. Quando diventi un venditore più votato, ricevi anche un badge su ciascuna delle pagine dei tuoi articoli per mostrare ai potenziali acquirenti che hai guadagnato questo stato. Questo programma non è lo stesso del … Leggi tutto
La creazione di un ciclo di feedback dei clienti implica contattare i clienti e consentire loro di fornire input sui tuoi prodotti o servizi. Quindi, è necessario utilizzare tale feedback per influenzare le modifiche alle attuali politiche di supporto del prodotto, nonché alla progettazione e allo sviluppo del prodotto futuro. L’analisi efficace dei risultati del … Leggi tutto
Sebbene una piccola impresa potrebbe non essere sempre in grado di tenere il passo con i giganti del settore in termini di prezzi e stipendi, uno dei principali vantaggi competitivi che i manager di piccole imprese possono sfruttare è il tocco personale. Rimanere in costante comunicazione con i clienti, costruendo fiducia e rispetto reciproci, può … Leggi tutto
Quando possiedi o gestisci un’attività, il feedback dei clienti può essere uno strumento inestimabile per aiutarti a valutare i punti di forza e di debolezza dei tuoi prodotti, servizi, ubicazione fisica e personale. Dovresti essere attento, tuttavia, quando progetti una scheda di feedback dei clienti, poiché il formato e l’aspetto di essa potrebbero influire sulla … Leggi tutto
Il feedback dei clienti è importante per le piccole imprese. Ti consente di sapere cosa pensano i tuoi clienti dei tuoi prodotti e servizi e fornisce una base per agire per migliorare eventuali punti deboli della tua attività che influenzano la soddisfazione del cliente. Una strategia di feedback del cliente ha due elementi principali: raccogliere … Leggi tutto
Un indicatore chiave delle prestazioni è un modo per un’azienda di valutare il proprio successo rispetto a un obiettivo o uno standard. Potrebbe trattarsi di un obiettivo strategico, come l’implementazione di un nuovo prodotto o di una strategia di marketing, oppure potrebbe essere uno standard del settore o dell’azienda, come la valutazione della soddisfazione del … Leggi tutto
La sollecitazione del feedback dei clienti viene spesso considerata come un esercizio secondario nelle aziende, perché sembra richiedere molto tempo o perché i clienti non presentano reclami diretti. L’impossibilità di impegnarsi nella raccolta attiva di feedback o di prestare sufficiente attenzione al feedback esistente priva un’azienda di una fonte vitale di informazioni che può aumentare … Leggi tutto
Anche il feedback negativo più scortese di un cliente dovrebbe essere considerato un’opportunità per migliorare il servizio clienti, correggere eventuali problemi nel marketing, migliorare il prodotto e persino cambiare il modello di business. Il feedback negativo dei clienti è come una consulenza aziendale gratuita, se si adotta l’atteggiamento corretto nel ricercarne la fonte e nell’affrontare … Leggi tutto
