I prezzi di emergenza offrono alle aziende e alle aziende un’opzione di prezzo aggiuntiva che possono utilizzare per guidare il business. I prezzi di emergenza sono comuni negli studi legali, dove il cliente paga le commissioni in base alle prestazioni degli avvocati e alla quantità di denaro che l’avvocato è in grado di ottenere o risparmiare per loro conto. I prezzi di emergenza possono essere utilizzati anche in altre attività e settori.
Determinazione delle tariffe
La determinazione delle commissioni per contingency in un modello di contingency pricing dipenderà dal settore in cui viene utilizzato il modello. In campo legale, le spese di emergenza sono quelle spese pagate agli avvocati in base alla quantità di denaro che l’avvocato è in grado di recuperare o guadagnare per il cliente. Questo è generalmente determinato su base percentuale, con una tariffa standard di circa il 30 percento. Nel settore del commercio elettronico e dell’informazione elettronica, i prezzi di emergenza si basano sul modello di contingenza di qualità. In questo modello, al cliente viene promesso un rimborso se le informazioni fornite non soddisfano gli standard di qualità. In altre parole, il prezzo del prodotto dipende dalla sua qualità percepita dal consumatore.
Vantaggio
Il vantaggio del prezzo di emergenza è che aiuta il cliente a evitare l’incertezza che di solito rappresenta un impedimento per effettuare un acquisto o pagare le commissioni associate a un servizio. Ad esempio, nei prezzi imprevisti per il controllo della qualità, i consumatori possono sentirsi più a loro agio con informazioni elettroniche o prodotti software che acquistano su Internet. I prezzi di emergenza consentono ai clienti di avere la certezza che riceveranno tutto o una parte dei loro soldi indietro se gli standard di qualità non vengono rispettati.
Domanda
I prezzi di emergenza possono effettivamente essere applicati in un’ampia varietà di settori con vari beni e servizi da offrire. Ad esempio, qualsiasi prodotto che promette un certo livello di prestazioni può essere considerato un candidato per il prezzo di emergenza. Le velocità di download da Internet sono un esempio. Se una società di servizi via cavo non è in grado di fornire un servizio Internet ad alta velocità alle velocità pubblicizzate, può fornire rimborsi parziali ai clienti insoddisfatti. Se il provider Internet garantisce una certa velocità 24 ore al giorno, ma può fornire tale velocità solo al 98% dei suoi clienti, il restante 2% riceve una sorta di concessione in condizioni di contingency pricing. Ad esempio, se il 2% dei clienti può ottenere quella velocità solo 12 ore su 24 ore, i clienti riceverebbero una tariffa proporzionale del 50% del prezzo normale per ogni giorno in cui le velocità di Internet non sono state fornite come promesso .
Redditività
L’utilizzo di prezzi basati sulle contingenze può essere vantaggioso per le imprese in termini di redditività. Hemant K. Bhargava, dell’Università della California, e Shankar Sundaresan, della Pennsylvania State University, sostengono che le imprese e le imprese possono trarre vantaggio dal modello basato sulla contingenza nei settori in cui le prestazioni dell’azienda sono state sottovalutate dal mercato. Le aziende e le società possono superare la concorrenza che normalmente guadagnerebbe lo stesso livello di profitto se entrambe offrissero le stesse commissioni su tutta la linea. Fissando prezzi inferiori alle attese, l’impresa può ottenere il business di più consumatori.