L’interdipendenza del flusso di lavoro è il termine utilizzato quando più processi di lavoro, funzioni o personale si affidano o collaborano tra loro per svolgere compiti o produrre un prodotto. In molti settori, questo processo è chiamato “trasferimento”. I flussi di lavoro interdipendenti rientrano in quattro categorie che vanno dai reparti che hanno poco input o interazione tra loro alla condivisione o allo scambio costante di risorse. La struttura del flusso di lavoro può essere facilmente adattata alle esigenze specifiche dell’organizzazione.
In pool
In un ambiente di interdipendenza del flusso di lavoro in pool, il lavoro non deve passare tra i reparti per completare un’attività o creare un prodotto; ogni ambiente funziona indipendentemente dagli altri, sebbene i reparti possano condividere le risorse. L’interdipendenza del flusso di lavoro è spesso limitata al fatto di essere nella stessa azienda o condividere le spese operative. Le procedure o le regole operative standard forniscono una struttura e informazioni sufficienti per eseguire correttamente i compiti e la richiesta di gestione del coordinamento è minima. Un esempio di questo tipo di interdipendenza del flusso di lavoro sono i turni giornalieri e di passaggio del cimitero di uno stabilimento di produzione o delle numerose facoltà di un’università.
Sequenziale
Un’interdipendenza sequenziale del flusso di lavoro può essere illustrata al meglio come una linea di assemblaggio o un altro ambiente di produzione in cui parti o processi vengono completati in un reparto, quindi trasferiti al reparto successivo per un’altra parte o processo. Un output di un processo diventa un input di un altro processo. Il lavoro deve essere completato correttamente; eventuali errori o errori interrompono la sequenza del flusso di lavoro, il che porta ad un aumento dei costi di produzione. La gestione della catena di fornitura è un altro esempio di questa interdipendenza del flusso di lavoro; assicura che le merci siano prodotte e consegnate dal punto A al punto B. I requisiti di gestione del progetto per l’interdipendenza sequenziale sono più rigidi di quelli per le interdipendenze del flusso di lavoro in comune.
Reciproco
L’interdipendenza reciproca si verifica quando i processi o le attività fluiscono in entrambe le direzioni tra parti o dipartimenti. Un hotel può avere agenti di prenotazione, addetti alla reception e governanti. L’agente di prenotazione deve fornire all’agente della reception il numero di ospiti e il giorno in cui effettuano il check-in; le pulizie poi sanno quali stanze preparare. Se uno qualsiasi di questi collegamenti è inferiore alle prestazioni lavorative, gli altri ne risentono. Il livello di interdipendenza non è unidirezionale, come nell’interdipendenza sequenziale. Ogni parte o processo correlato deve comunicare con altre parti del flusso di lavoro e quindi rispondere alle reciproche esigenze. A causa del livello di gestione richiesto, l’interdipendenza reciproca è più costosa di altre relazioni del flusso di lavoro e può essere difficile da monitorare o coordinare. Questa interdipendenza del flusso di lavoro richiede un adattamento e un coordinamento reciproci.
Coordinazione
Dopo che l’interdipendenza è stata creata, la complessità delle attività richiede coordinamento, struttura e processi. La leadership e l’interazione dipartimentale diventano fondamentali per l’efficacia del team e il successo del progetto. Le attività complesse richiedono più collaborazione rispetto all’interdipendenza di un flusso di lavoro in pool.