Una conoscenza delle statistiche aziendali di base può aiutare i proprietari di piccole imprese a prendere e valutare le loro decisioni con maggiore precisione. Il valore della frequenza è un termine di base delle statistiche aziendali utilizzato per descrivere una serie di occorrenze. Sebbene non sia necessario essere un mago statistico per essere un buon titolare di una piccola impresa, è necessario comprendere cosa significa il valore di frequenza, come spesso viene rappresentato nei rapporti e come viene utilizzato nelle statistiche aziendali.
Definizione
La frequenza è il numero di volte in cui un valore, un intervallo di valori o un evento si verifica nei dati raccolti. Ad esempio, se conduci un sondaggio tra i tuoi dipendenti per vedere quanto sono soddisfatti del loro lavoro e cinque dipendenti rispondono “molto felici”, la risposta “molto felici” ha un valore di frequenza pari a cinque. Allo stesso modo, se stai studiando l’età dei tuoi dipendenti e 40 dei tuoi dipendenti hanno un’età compresa tra 25 e 30 anni, la fascia di età compresa tra 25 e 30 anni ha un valore di frequenza di 40. Il valore di frequenza può essere espresso come numero o percentuale.
Raccolta dati
Per determinare il valore di frequenza di una variabile nella tua organizzazione, devi prima raccogliere e analizzare i dati. Un metodo popolare di raccolta dei dati aziendali è il sondaggio. Puoi sondare dipendenti, clienti e persino partner, come distributori e fornitori. Dopo che i sondaggi sono stati completati, somma il numero di risposte contrassegnate. Ad esempio, sommando le risposte dei sondaggi completati, potresti scoprire che, per la prima domanda, 10 persone hanno scelto la risposta “A”, 10 persone hanno scelto “B” e 20 persone hanno scelto “C.” Pertanto, “A” e “B” hanno ciascuno un valore di frequenza di 10, mentre “C” ha un valore di frequenza di 20.
È inoltre possibile determinare i valori di frequenza dai dati già raccolti. Ad esempio, probabilmente puoi determinare il valore della frequenza dei dipendenti di età compresa tra 25 e 30 anni estraendo le cartelle del personale. Infine, a volte i valori di frequenza vengono raccolti semplicemente osservando o monitorando il numero di volte in cui un dipendente fa qualcosa. Ad esempio, se vuoi sapere quante volte i dipendenti pongono domande di chiarimento ai loro supervisori, chiedi ai supervisori di tenerne traccia.
Preparazione di un rapporto
La maggior parte degli uomini d’affari ha bisogno di visualizzare i valori di frequenza che raccolgono in un rapporto o in una presentazione aziendale. Poiché lo scopo di trovare i valori di frequenza è spesso quello di confrontarli, i valori di solito vengono visualizzati visivamente in una tabella o in un grafico a barre. Ad esempio, è possibile esprimere i valori di frequenza in una tabella elencando le variabili, come la risposta “A” da un sondaggio, in una colonna e i valori di frequenza in un’altra. Se stavi visualizzando il valore della frequenza di diverse fasce d’età nella tua azienda, potresti elencare le fasce d’età in ordine cronologico lungo la parte inferiore di un grafico a barre e le frequenze lungo il lato sinistro. Ciò consentirebbe alle persone di vedere rapidamente i gruppi più grandi e più piccoli confrontando l’altezza delle barre.
Utilizzo delle informazioni
I valori di frequenza spesso aiutano gli imprenditori a implementare e valutare nuovi programmi o parti delle loro attività. Ad esempio, conoscere le fasce di età delle persone nella tua azienda può aiutarti a determinare se un numero elevato di dipendenti andrà in pensione presto. Sapere quanti clienti hanno valutato il tuo servizio come “eccellente” può aiutarti a determinare quale dei tuoi negozi ha il rendimento migliore.