Essere in grado di comunicare in modo efficace è una caratteristica preziosa che può aiutare la tua carriera aziendale a prosperare. I datori di lavoro considerano le capacità di comunicazione di prim’ordine vantaggiose per le loro aziende, quindi sia tu che il tuo datore di lavoro potete trarre vantaggio dalla vostra capacità di comunicare bene. Vale la pena di affinare le tue capacità di comunicazione, perché la comunicazione è una necessità in quasi tutte le aree del mondo degli affari.
Costruire un rapporto
Costruire un rapporto significa stabilire un livello di familiarità e fiducia con i clienti, i colleghi, le parti interessate e persino i tuoi concorrenti. È un processo che si basa su capacità di comunicazione efficaci per creare un legame che favorisca un rapporto di lavoro sano, fiducioso e redditizio. La comunicazione consente una connessione reciproca, che, a sua volta, crea il rapporto. Secondo un articolo del febbraio 2005 su “The Business Review”, la costruzione del rapporto utilizza due tipi di comunicazione: verbale e non verbale. La comunicazione non verbale consiste nel mantenere un buon contatto visivo con la persona con cui stai conversando, rispecchiando il suo linguaggio del corpo e ascoltando attivamente.
Considera un venditore. Potrebbe conoscere tutti i dettagli di un prodotto, ma se non possiede eccellenti capacità di comunicazione, potrebbe non essere in grado di stabilire un rapporto con i suoi clienti e perderà le vendite.
Risolvere il conflitto
In qualità di manager, ti potrebbe essere richiesto di risolvere i conflitti tra i membri del tuo team di reparto. Le capacità di comunicazione ti aiuteranno a gestire i disaccordi con tatto e senza intoppi, senza aggiungere alcuna increspatura a una situazione già turbolenta. Secondo Help Guide, una risorsa online che offre consigli su come risolvere le sfide, la risoluzione dei conflitti si basa su buone capacità di comunicazione, perché la comunicazione errata è spesso la ragione del conflitto in primo luogo. Quando impieghi strategie di comunicazione efficaci con il tuo personale, puoi spianare le acque in modo che i membri del team vadano d’accordo e continuino ad essere produttivi.
Incontri
Raramente c’è carenza di riunioni nel mondo degli affari. Ti verrà richiesto di partecipare e partecipare a varie riunioni, conferenze e altri eventi che implicano interazioni faccia a faccia. Quindi le capacità di comunicazione entreranno inevitabilmente in gioco. Le riunioni si basano su una buona comunicazione per la condivisione e lo scambio di idee e decisioni strategiche e per le trattative commerciali tra un gruppo di persone. Anche se non sei il relatore di una riunione, devi comunque utilizzare le tue capacità di ascolto, che sono una parte essenziale della comunicazione, per prendere nota delle decisioni che vengono prese.