Quando l’ego dei dipendenti entra in gioco, può interferire con la dinamica dell’ambiente di lavoro. La rabbia, il morale basso e la frustrazione possono derivare tra le persone che lavorano insieme e soffrono l’ego in competizione tra loro. Ignorare la questione del conflitto dell’ego non risolverà il problema. Invece, come proprietario di una piccola impresa, affronta i problemi dell’ego tra i tuoi dipendenti in modo che l’attenzione possa rimanere sul successo. Rimani neutrale e lavora per un risultato positivo.
1
Ascolta quello che ha da dire la persona con un ego gonfiato. Se si vanta dei risultati ottenuti, chiedigli fatti specifici. Se sai che quello che dice non è vero, faglielo notare diplomaticamente. Ad esempio, dì: “Sono d’accordo che hai chiuso una quantità impressionante di vendite questo mese, ma Mary ha chiuso otto in più di te”. Questo lo dissuaderà dal fare dichiarazioni senza i fatti.
2
Identifica i punti di forza di una persona con un ego debole e chiedi il suo aiuto. Ad esempio, se ha talento per la gestione del tempo, lodala per la sua abilità. Chiedile di creare un elenco di suggerimenti da presentare alla prossima riunione dei dipendenti. Dille che apprezzeresti che condividesse le sue conoscenze con i suoi colleghi per rafforzare i loro sforzi come squadra. Questo la aiuterà ad acquisire fiducia in se stessa nelle sue capacità.
3
Loda un dipendente che ha l’abitudine di ignorare gli altri per il suo comportamento positivo. Ad esempio, se ascolta il punto di vista di un collega invece di ignorarlo, mandagli un’e-mail o lascia una nota adesiva sulla scrivania per fargli sapere che apprezzi come ha gestito una situazione. Questo lo incoraggerà a ripetere il comportamento in altre situazioni ed eviterà di soccombere al suo ego gonfiato.
4
Incoraggia i dipendenti con un ego da moderato a debole a partecipare il più possibile, invece di permettere a quelli con un ego più forte di metterli in ombra. Ad esempio, durante le riunioni, chiedi le loro opinioni a coloro che hanno un ego più debole. Oppure scopri i loro interessi legati al lavoro e assegna loro compiti o progetti corrispondenti.
5
Ricorda a un dipendente con un grande ego che sei il capo, se oltrepassa i suoi limiti. Digli che sei disposto ad ascoltare i suoi suggerimenti e idee, ma alla fine la decisione finale spetta a te. Sii risoluto ma corretto.