Molte piccole imprese traggono vantaggio dall’avere una partnership stabilita per guidare l’azienda. Un team di persone con diversi punti di forza aggiunge manodopera e può realizzare più di quanto potrebbe fare una singola voce guida. Tuttavia, i partner non vanno sempre d’accordo, il che può portare a sfiducia. Come nota Glenn Llopis in un articolo di Forbes Magazine, la sfiducia non è facile da individuare perché sa di non essere gradita. Un partner diffidente probabilmente non uscirà e ti affronterà al riguardo. In caso contrario, tu o uno degli altri dirigenti senior dovrete prendere l’iniziativa, perché la sfiducia può indebolire la leadership e far deragliare le prestazioni di un’azienda.
Controlla le tue conclusioni
La sfiducia spesso deriva da una cattiva comunicazione, che porta a sospetti quando nessuno è giustificato. Prima di prendere provvedimenti per affrontare il tuo partner, controlla attentamente le tue conclusioni. È possibile che tu abbia interpretato male i suoi atteggiamenti e il suo linguaggio. Alcune possibili alternative includono la paura di perdere il controllo della sua quota di affari, la paura che l’attività fallisca, problemi di autostima, stress dovuto al carico di lavoro o alla vita personale, depressione, problemi di gestione della rabbia e disturbo da stress post-traumatico. È anche possibile che il tuo partner non abbia alcun problema e che ciò che leggi come sfiducia sia solo una parte del suo stile naturale. Inoltre, prova a valutare se il suo comportamento apparentemente diffidente si applica solo a te o anche ad altri sul posto di lavoro. Se sei solo tu, potrebbe essere un conflitto di personalità.
Organizzare un incontro
Una volta che sei sicuro che il tuo partner ha un problema di fiducia, non perdere tempo a programmare una riunione. Spiegale il motivo principale per cui vuoi stare insieme – che sei preoccupato per il tuo rapporto di lavoro con lei – e organizza almeno un’ora per una conversazione sincera da cuore a cuore. Considera un ambiente informale come un pranzo di lavoro o, se potrebbero esserci delle urla, trova un luogo più privato come un campo da golf. Se è necessario, nasconditi in una sala conferenze appartata in azienda, ma tieni la riunione lontana dai tuoi dipendenti junior in modo da non ferire il morale e seminare ancora più sfiducia. Potrebbe essere utile avere un partner neutrale presente all’incontro, qualcuno di cui si fida ma che si fida anche di te. Tuttavia, tienilo a non più di tre persone, altrimenti il tuo partner commerciale potrebbe sentirsi attaccato.
Comunicare
Durante l’incontro, il tuo obiettivo non è vincere ma comunicare. Ciò significa uscire allo scoperto e dire al tuo partner che pensi che abbia un problema di fiducia con te. Elenca esempi del suo comportamento inaccettabile, se necessario, o se lo riconosce, vai avanti e chiedigli perché non si fida di te. Sii un buon ascoltatore. Continua a fare domande e chiarimenti finché non capisci il suo punto di vista. Se fa delle critiche valide, riconoscile e identifica i modi in cui puoi fare un lavoro migliore. Se fa critiche non valide, ricorda che queste sono ancora il suo punto di vista onesto. Condividi le tue critiche se le hai. Soprattutto, assicurati che ognuno di voi capisca cosa vuole l’altro. Una volta che siete entrambi finalmente sulla stessa pagina, discutete sui migliori interessi dell’azienda, quindi raggiungete un accordo su come andare avanti. Nella peggiore delle ipotesi, questo potrebbe comportare un ruolo ridotto per uno di voi, ma idealmente dovresti essere in grado di risolvere le cose in modo amichevole.
Seguito
Dopo l’incontro, è importante essere particolarmente vigili nel mantenere una buona comunicazione con il tuo partner. Accertati se le sue preoccupazioni vengono affrontate. Chiedile un contributo sul modo in cui le cose si stanno sviluppando. Assicurati che abbia le risorse di cui ha bisogno per avere successo nel suo ruolo. Mantieni tutte le promesse che hai fatto durante l’incontro. Dimostrandole continuamente che ci tieni non solo al successo dell’azienda ma anche al suo successo come partner in essa, potresti essere in grado di ricostruire quella fiducia perduta.