L’unità DVD-ROM Sony può causare alcune battute d’arresto alla produttività aziendale se non è in grado di leggere un file importante su un disco. Se non sono presenti graffi sul disco stesso, il problema potrebbe riguardare l’unità DVD-ROM. Tuttavia, prima di rivolgersi all’assistenza clienti, aggiorna il firmware del tuo DVD-ROM Sony, poiché l’aggiornamento potrebbe risolvere i problemi che stai riscontrando.
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Rimuovi qualsiasi disco dall’unità DVD-ROM Sony. Apri il menu Start, digita “Gestione dispositivi” nella casella di ricerca, quindi fai clic su “Gestione dispositivi” nell’elenco dei risultati della ricerca per visualizzare alcune informazioni relative al tuo hardware. Espandi la voce “Unità DVD / CD-ROM” e conferma che il modello dell’unità DVD-ROM Sony è “DDU1621” o “DDU1632”. Alla data di pubblicazione, Sony non fornisce aggiornamenti del firmware per altri modelli.
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Visitare la pagina Web di supporto per l’archiviazione di Sony (collegamento in Risorse) e fare clic sul collegamento che corrisponde al proprio modello. Fare clic su “Aggiornamento firmware” per passare alla pagina di download.
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Fare clic sul collegamento con l’estensione ZIP per caricare la pagina del contratto di licenza Sony. Leggere l’accordo e fare clic sul pulsante “Accetto” per scaricare l’aggiornamento del firmware. Salva il file sul desktop.
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Apri il file ZIP appena scaricato e fai doppio clic sul file EXE all’interno per avviare l’aggiornamento del firmware per il tuo modello.
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Chiudi tutti gli altri programmi in esecuzione in background, quindi fai clic sul pulsante “Aggiorna” per aggiornare il firmware dell’unità.