Le pagine di Facebook forniscono una varietà di risorse uniche per le aziende, in particolare quando si tratta di raggiungere potenziali clienti o clienti. Se hai deciso di utilizzare Facebook per la tua attività, è probabile che tu abbia già un profilo personale e sappia come muoverti. Le pagine di Facebook for Business, tuttavia, sono molto diverse dai profili personali. Le aziende su Facebook devono avere un tono professionale con una certa autorità, al contrario di un profilo con pensieri e informazioni personali. Cambiare il tuo stile di scrittura per rappresentare in modo più accurato la voce della tua attività è essenziale per mantenere una Pagina efficace.
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Inizia a usare “noi” invece di “io” quando scrivi per creare una voce ufficiale per la tua attività. Indipendentemente dal numero di persone che pubblicano effettivamente su Facebook come attività commerciale, l’utilizzo di “noi” aggiunge un tono professionale e indica che la tua attività è un’entità. Quando dici “noi” su Facebook, parli a nome della tua azienda.
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Usa “tu” quando parli con i tuoi fan e potenziali clienti. Per aggiornamenti di stato, link di post e domande, è importante parlare direttamente a chi sta leggendo. Quando vuoi che i tuoi fan intraprendano azioni, utilizza l’imperativo, ad esempio “Fai clic sul link per ulteriori informazioni”.
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Rendi il tuo tono più professionale, ma mantienilo leggermente colloquiale. Evita di imprecare, utilizzare testo Web abbreviato (senza LOL) e prendere posizione su argomenti controversi che non sono correlati alla tua attività. Desideri che il contenuto della tua pagina Facebook dia un’impressione accurata della tua attività; tuttavia, visto che Facebook è un social network va bene fare una battuta di tanto in tanto.
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Sii positivo sulla pagina Facebook della tua azienda. Sul tuo profilo personale, non c’è niente di sbagliato nel lamentarti o esprimere il tuo disgusto per qualcosa. Ma da un punto di vista professionale, postare in modo negativo e criticare gli altri si riflette negativamente sulla tua attività.
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Digita i tuoi aggiornamenti in un elaboratore di testi prima di pubblicarli nella casella su Facebook. Poche cose sembrano meno professionali degli errori di ortografia e grammaticali o, peggio, degli errori di battitura. Scrivere quello che vuoi dire prima in un word processor può aiutarti a evitare imbarazzi e correggere eventuali errori prima di pubblicare su Facebook.