Secondo George Odiorne, autore del libro “The Human Side of Management”, la definizione degli obiettivi è fondamentale per la direzione e la guida della tua attività. Tali obiettivi devono essere adattati alle esigenze e all’organizzazione della tua azienda. Molti manager, tuttavia, sono scoraggiati dall’ideare obiettivi specifici. Oltre al buon senso, all’esperienza e al giudizio, gli obiettivi della gestione degli edifici richiedono altre considerazioni.
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Identifica le aree di miglioramento. Valuta la tua attività. Determina quali dipartimenti o gruppi stanno incontrando difficoltà. Rivolgiti non solo agli individui ma ai metodi di conduzione degli affari: forse un sistema informatico lento e inefficiente sta creando un arretrato di ordini. Annotare qualsiasi persona, gruppo o oggetto che impedisce il progresso all’interno dell’azienda.
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Studia questo elenco di persone o oggetti. Delinea cosa vorresti cambiare. Scrivi obiettivi e risultati chiari. Ad esempio, scrivi “aumentare il numero di ordini elaborati di due volte entro novembre” o “migliorare la comunicazione e-mail tra marketing e contabilità”.
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Scrivi passaggi dettagliati su come raggiungere questi obiettivi. Sii sia specifico che realistico. Lynne Milgram, Alan Spector e Matt Treger, autori del libro “Managing Smart”, consigliano di definire obiettivi “SMART”. Questo acronimo rappresenta obiettivi di gestione degli edifici che sono specifici, misurabili, raggiungibili, orientati ai risultati e vincolati nel tempo.
Invece di elencare “lavorare di più” come un modo per aumentare l’elaborazione degli ordini, utilizzare l’acronimo SMART: “garantire che ogni membro del personale elabori almeno cinque ordini all’ora” è un’affermazione molto più dettagliata e misurabile.
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Sii realista. Non fissare obiettivi irrealistici che inducano comportamenti fraudolenti o meschini tra i membri del personale. Valutare le competenze e i punti di forza di ciascun membro del personale per assicurarsi che possa soddisfare gli obiettivi elencati. Nel corso delle settimane, chiedi al personale un feedback sul carico di lavoro e sul morale.
Se osservi uno scarso adattamento tra un lavoratore e l’attività da svolgere, sii disposto a riassegnare i membri del personale a compiti diversi che soddisfino i loro punti di forza anziché di debolezza.
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Coinvolgi la tua squadra. James Lewis raccomanda nel suo libro “Team-Based Project Management”, di sviluppare obiettivi che creino team invece di dividerli. Crea entusiasmo attorno al raggiungimento unificato degli obiettivi. Riduci al minimo anche la concorrenza all’interno di un gruppo.
Crea un senso di prestigio attorno al raggiungimento di questi obiettivi. Spiegare come altri gruppi, dipartimenti o aziende prenderanno atto di un gruppo che raggiunge regolarmente gli obiettivi. Menziona come il loro gruppo possa guadagnarsi la reputazione di gruppo “che lavora più duramente” o di “squadra in grado di gestire le sfide più nuove” raggiungendo questi obiettivi.
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Premia il buon lavoro. Offri elogi davanti agli altri membri del personale per il lavoro svolto dai dipendenti. Porta delle prelibatezze o un pranzo preparato per gli obiettivi che sono stati raggiunti.