Piani di pubbliche relazioni convincenti possono fare molto per aiutare un’azienda a diffondere il proprio messaggio, raggiungere più clienti e generare più vendite. I piani di successo vanno ben oltre la semplice raccolta di una copertura mediatica. In effetti, le campagne di pubbliche relazioni sono solitamente molto più complesse e di vasta portata. Richiedono pianificazione strategica, pensiero creativo, budget intelligente e capacità di navigare in circostanze impreviste. Le pubbliche relazioni sono un campo noto per il divertimento e l’eccitazione. Ma per avere successo richiede anche disciplina e spirito di volontà.
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Definisci gli obiettivi e gli obiettivi del tuo piano di pubbliche relazioni. Troppo spesso, gli imprenditori affermano che il loro obiettivo è quello di “aumentare la consapevolezza” quando vogliono davvero ottenere molto di più. In qualità di imprenditore, vuoi fare di più che semplicemente aumentare la consapevolezza della tua attività. Il tuo obiettivo principale è aumentare le vendite e i profitti. Questo obiettivo dovrebbe essere l’obiettivo principale del tuo piano di pubbliche relazioni.
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Individua il tuo pubblico di destinazione o i tuoi “pubblici”. Ciò include non solo i media, che possono aiutarti a diffondere nel mondo la tua attività; include anche stakeholder, clienti esistenti, potenziali clienti, fornitori e altri fornitori, membri della comunità, leader civici e dipendenti. Trasferisci queste persone in un database che include le loro informazioni di contatto complete. Potrebbe essere necessario contattare il pubblico più volte durante la campagna – per l’invito originale, i promemoria e i ringraziamenti – per non parlare dei futuri sforzi di sensibilizzazione.
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Sviluppa le strategie e le tattiche del piano di pubbliche relazioni, comprendendo che le due cose sono molto diverse. Ad esempio, la tua strategia potrebbe essere quella di promuovere l’inaugurazione di un nuovo edificio aggiunto alla tua azienda. Le tattiche che potresti impiegare potrebbero includere organizzare una cerimonia del taglio del nastro e invitare i media locali e funzionari governativi, ospitare una casa aperta per i clienti attuali, sponsorizzare un barbecue per potenziali clienti e affittuari di attività commerciali nelle vicinanze e lanciare una campagna di posta elettronica della comunità.
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Disegna i messaggi chiave del tuo piano di pubbliche relazioni. Assicurati che siano coerenti ma non necessariamente identici tra i tuoi vari pubblici. Ad esempio, potresti dire ai potenziali clienti che il tuo nuovo edificio aggiunto ti consentirà di servire più clienti e per orari più lunghi. Puoi inviare questo messaggio anche alla comunità in generale, dicendo loro che sarai in grado di assumere più dipendenti, il che migliorerà l’economia locale.
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Prepara un budget per il tuo piano di pubbliche relazioni. Sii realistico e metti da parte dei soldi per eventi imprevisti. Ad esempio, potresti programmare un barbecue comunitario della durata di quattro ore e acquistare cibo, bevande e dessert di conseguenza. Ma se più persone arrivano al traguardo delle quattro ore, potresti decidere di prolungare l’evento – nello spirito di buona volontà – per altre due ore. Per questo motivo, dovresti considerare una riduzione del 10% del budget per le pubbliche relazioni.
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Sviluppa un elenco dettagliato delle attività e un calendario in modo da poter implementare le tue tattiche di pubbliche relazioni con la massima efficienza. Il successo del tuo piano di pubbliche relazioni dipenderà in gran parte dalla tua capacità di rispettare le scadenze.
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Impegnati nella pianificazione delle crisi. Ad esempio, pensa a un piano di emergenza se un temporale lava via il tuo barbecue all’aperto e costringe i partecipanti a rimanere in casa.
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Rivedi ripetutamente l’elenco delle attività e il calendario durante la campagna, apportando le modifiche necessarie. Le pubbliche relazioni sono fluide. Devi essere disposto a modificare il tuo piano come richiesto dalle condizioni. Ad esempio, il tuo membro del Congresso degli Stati Uniti locale potrebbe venire a conoscenza della tua inaugurazione e vederla come una buona opportunità per uno sforzo di pubbliche relazioni incrociato. Un risultato reciprocamente vantaggioso: si crogiola nel tuo successo. mentre ti crogioli nella sua statura pubblica, spesso vale il tempo e gli sforzi necessari per apportare revisioni al tuo piano.
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Coreografa i tuoi eventi per futuri sforzi di marketing. Scatta foto o gira video di eventi, poiché queste immagini potrebbero essere utilizzate sul tuo sito Web e in futuro materiale pubblicitario.