È possibile affrontare una serie di problemi sul posto di lavoro attraverso indagini sui dipendenti e sui loro manager. Tuttavia, sondare la tua forza lavoro su argomenti come le scarse prestazioni richiede un’attenta pianificazione. Dovresti considerare fattori come chi sono i tuoi partecipanti, quale tipo di sondaggio produrrà le risposte più accurate e oneste e come intendi utilizzare le risposte.
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Designare una persona del personale delle risorse umane responsabile dell’amministrazione del sondaggio e dell’analisi delle risposte al sondaggio. Se la tua organizzazione non dispone delle competenze interne necessarie per condurre e analizzare i sondaggi di opinione dei dipendenti, affidati ai servizi di un consulente esperto in questo settore. Discuti di ciò che speri di ottenere da un sondaggio sulle scarse prestazioni. I risultati possono variare dal miglioramento delle prestazioni dei dipendenti alla determinazione del motivo alla base delle scarse prestazioni, come la mancanza di formazione o il morale basso.
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Ricerca i vantaggi dei sondaggi sull’opinione dei dipendenti e come implementare piani d’azione per correggere i problemi sul posto di lavoro, come le prestazioni, le abitudini lavorative dei dipendenti e gli atteggiamenti dei lavoratori. Considera fattori strategici, come il ruolo del tuo team di gestione e la sua partecipazione al sondaggio, nonché la logistica che include il numero e l’ubicazione dei siti di lavoro dei dipendenti.
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Esamina le domande ei metodi del sondaggio utilizzati da altre aziende. Leggi i rapporti di riepilogo dei sondaggi sull’opinione dei dipendenti prodotti da organizzazioni di varie dimensioni per comprendere l’ampiezza dell’analisi. Il numero di partecipanti può influire sul tipo di informazioni che potresti essere in grado di ottenere. Ad esempio, se la tua forza lavoro è composta da 100 dipendenti, è più importante lottare per una maggiore partecipazione di tutti i partecipanti al sondaggio. D’altra parte, se hai 1,000 dipendenti, un campione significativo può essere costituito dall’85% di partecipazione – risposte da 850 partecipanti.
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Seleziona un metodo di rilevamento. Decidi se il tuo posto di lavoro può supportare un sondaggio basato su computer a cui i dipendenti possono partecipare dai loro computer di casa o se il tuo sistema informatico può configurare un sondaggio da utilizzare solo durante l’orario di lavoro. Anche un sondaggio cartaceo può essere efficace e tutto ciò che è necessario per la tua forza lavoro, a seconda del livello di riservatezza, anonimato e sicurezza delle domande del tuo sondaggio. I sondaggi cartacei sono particolarmente efficaci quando si desidera ottenere risposte personali e ben costruite dai partecipanti.
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Incontra i responsabili di reparto su questioni generali relative alle prestazioni e problemi specifici sulle prestazioni dei dipartimenti. Elenca le preoccupazioni del reparto separatamente, ma prendi nota delle coerenze o dei modelli sulle scarse prestazioni dei dipendenti in tutti i reparti. Ad esempio, se un terzo dei responsabili di reparto afferma che la competenza dei dipendenti con determinate applicazioni software è un problema, potrebbe essere necessario concentrare le domande del sondaggio sulla disponibilità di programmi di formazione per computer.
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Elenca le possibili domande del sondaggio utilizzando le informazioni raccolte dagli incontri con i manager. Pesa i pro e i contro delle domande che richiedono risposte freestyle invece di risposte in scala. Ad esempio, le domande che chiedono ai dipendenti di rispondere con parole proprie richiederanno più tempo per essere analizzate. Le risposte in scala chiedono ai partecipanti al sondaggio di rispondere alle domande utilizzando una scala Likert o un’altra forma di risposta al sondaggio in grado di produrre risposte classificate che è possibile convertire in valori numerici.