La ricerca di mercato è una parte importante della gestione di una piccola impresa di successo. Devi sapere a cosa sono interessati i tuoi clienti, cosa hanno maggiori probabilità di acquistare e come soddisfare al meglio le loro esigenze. Uno dei modi migliori per ottenere i dati delle ricerche di mercato è semplicemente chiedere ai tuoi clienti i loro pensieri attraverso un’indagine di ricerca di mercato. Includendo le domande giuste e assicurandoti che il tuo sondaggio raggiunga il mercato previsto, sarai in grado di adattare la tua piccola impresa alle esigenze dei tuoi clienti.
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Decidi se desideri uno studio di ricerca quantitativo o qualitativo. Uno studio di ricerca quantitativa implica porre un determinato numero di domande che sono tipicamente a scelta multipla o vero / falso. Uno studio di ricerca qualitativa implica l’acquisizione di opinioni da parte dei consumatori su una varietà di questioni diverse e richiede uno sforzo maggiore da parte loro per completarlo.
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Formula le domande per il tuo sondaggio. Assicurati che le tue domande siano chiare e concise e che le risposte fornite coprano un terreno sufficiente per i tuoi partecipanti. Se stai conducendo un’indagine di mercato quantitativa, includi domande che sono direttamente correlate non solo alla tua attività, ma anche ad altri interessi che un consumatore potrebbe avere che puoi soddisfare. Per uno studio di ricerca qualitativa, poni domande stimolanti che sono direttamente correlate alla tua azienda e ai prodotti che offri.
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Decidi come diffondere il tuo sondaggio. Farai un ampio segmento del mercato tramite posta diretta, consegnando sondaggi ai clienti esistenti quando si trovano nella tua sede di attività o inviando per posta al tuo elenco di clienti esistente? Sebbene il direct mail possa consentirti di raggiungere più consumatori, i tassi di restituzione per questo tipo di comunicazione sono generalmente bassi. Dovrai anche calcolare quanto sei disposto a spendere per la stampa e la consegna effettive dei tuoi sondaggi. Per incoraggiare i clienti a rispondere e restituire il sondaggio, potresti prendere in considerazione l’aggiunta di un invito come un coupon speciale.
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Compila i risultati del tuo sondaggio. Dovrai attendere un periodo di tempo appropriato, generalmente un mese, prima di compilare le risposte al sondaggio che hai ricevuto. L’utilizzo di un foglio di calcolo Excel è un modo utile per calcolare un gran numero di risultati.
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Prendi decisioni in base ai risultati del tuo sondaggio. Ora che sai cosa vogliono i tuoi clienti ea cosa sono interessati, puoi iniziare ad apportare modifiche all’interno della tua piccola impresa per soddisfare le loro esigenze. Tieni presente che, anche se non puoi accontentare tutte le persone tutto il tempo, se hai ricevuto risultati travolgenti in alcune aree, questi risultati meritano di essere presi in considerazione per adattarsi alla tua attività.