Le pratiche commerciali etiche fanno molto di più che creare un buon nome per un’azienda. Dicono a dipendenti, fornitori, investitori e azionisti che si stanno associando a un’azienda affidabile che proteggerà i loro interessi e prenderà decisioni non basate esclusivamente sul profitto. L’etica raggiunge ogni angolo di un’azienda e richiede che i dipendenti e tutti coloro che rappresentano l’azienda o agiscono per suo conto comprendano le politiche e le regole relative al comportamento etico. L’etica dovrebbe essere parte della cultura aziendale e modellata ai livelli più alti dell’organizzazione.
Politiche aziendali
La maggior parte delle persone impara la differenza tra giusto e sbagliato in tenera età. Ma a volte la differenza tra giusto e sbagliato in un contesto aziendale non è in bianco e nero. Un’azienda dovrebbe stabilire linee guida per un comportamento etico e identificare la corretta linea di azione in situazioni che potrebbero avere diversi esiti possibili. Formare i dipendenti sulle politiche e fornire aggiornamenti periodici quando si verificano situazioni che suggeriscono che una politica potrebbe non essere chiara o deve essere rafforzata.
Formazione etica
Stabilire una formazione etica annuale per i dipendenti per assicurarsi che comprendano le politiche etiche aziendali e sappiano come rispondere se si trova di fronte a una situazione che potrebbe compromettere l’azienda. La formazione basata su scenari che coinvolge dipendenti, fornitori, dirigenti e altri in situazioni ipotetiche è un modo eccellente per imparare a rispondere in modo etico a situazioni in cui sono possibili diversi risultati. Fornire ai dipendenti un manuale etico cartaceo o scaricabile come riferimento durante la formazione e durante tutto l’anno.
Mediatore
Anche con politiche etiche chiaramente definite, i dipendenti possono affrontare situazioni che comportano comportamenti non etici, ma non vogliono mettere nei guai un collega o un supervisore. Oppure un dipendente potrebbe temere che la segnalazione di comportamenti non etici possa mettere a repentaglio il suo lavoro. Le aziende possono rafforzare le politiche etiche e incoraggiare i dipendenti a rispettare gli standard etici fornendo un difensore civico per discutere con loro di situazioni delicate, consigliarli sulla corretta linea di condotta e proteggerli da ritorsioni.
Riconoscimenti del settore
Cerca opportunità di riconoscimento tra i colleghi del settore come attività etica. Ethisphere, che ogni anno riconosce le “aziende più etiche del mondo”, utilizza un sistema di valutazione per acquisire le prestazioni etiche di un’azienda. Ha scoperto che le aziende che effettuano il taglio hanno un maggiore ritorno sull’investimento rispetto a quelle che non lo fanno. Avere una designazione come attività etica può attrarre dipendenti e investitori e guadagnare dalla stampa positiva per la tua azienda. A sua volta, aiuta a rafforzare l’immagine aziendale, costruire l’equità nel marchio e posizionare favorevolmente l’azienda a Wall Street e nel mercato.