Licenziare i dipendenti è un compito universalmente ingrato: raramente c’è un modo semplice per fornire a qualcuno la spiacevole notizia che è stato lasciato andare. Sfortunatamente, questa è una realtà che quasi tutti i manager devono affrontare e, quando lo fai, devi essere pronto a trattare la questione e il dipendente con dignità, professionalità e rispetto. In questo modo, rompi i tuoi legami con il dipendente con una nota il più positiva possibile – se non lo fai, le tue azioni si riflettono male sulla tua azienda e sulle tue capacità di gestione.
Dare un avviso ai dipendenti
Sebbene a nessuno piaccia essere licenziato, i dipendenti potrebbero essere ancora più infastiditi quando si tratta di una sorpresa. Quando ti rendi conto che i licenziamenti sono inevitabili, lo devi al tuo staff per farglielo sapere in anticipo. Sii aperto, onesto e franco con il tuo staff riguardo a dove possono essere effettuati i tagli e quando: questo rende le notizie meno suscettibili di incitare al panico e rafforza il senso di fiducia tra te e il tuo staff.
Offrire privacy
Quando sei pronto a licenziare qualcuno, fallo in privato: il dipendente potrebbe sentirsi vulnerabile quando gli viene data la notizia e le emozioni potrebbero essere alte. Chiama il dipendente in una riunione privata. Se devi avere un rappresentante delle risorse umane presente, assicurati che sia qualcuno con cui il dipendente ha familiarità. Evita di perdere tempo o di danzare sulla questione e di ‘subito al tuo dipendente la tua decisione, fornendo una chiara spiegazione. Rimani concentrato e al punto. Rimanere sul messaggio è la chiave per eseguire questa decisione senza incidenti.
Ascolta con i confini
Il tuo dipendente può diventare emotivo durante la riunione di licenziamento e, per quanto impaziente tu possa sentirti, è tua responsabilità ascoltare e ascoltare il dipendente. Questa è la chiave per un licenziamento dignitoso e rispettoso. Non devi necessariamente essere d’accordo con ciò che dice il dipendente – non devi nemmeno che ti piaccia – ma consenti al dipendente di condividere i suoi sentimenti. Se ha bisogno di qualche momento di tranquillità per ascoltare la notizia, concedigli quel tempo. Se piange o ha bisogno di fazzoletti, daglieli. Non toccare il dipendente. Non dire nulla che possa confondere il tuo messaggio o incolpare qualcun altro per la decisione.
Offri incoraggiamento
Il tuo dipendente potrebbe sentirsi impreparato, spaventato, confuso e ansioso. Puoi aiutare il dipendente a elaborare la decisione di licenziamento offrendo supporto e informazioni concrete, ad esempio quali assistenza e vantaggi sono disponibili per lui. Ad esempio, puoi indirizzare il dipendente a gruppi di supporto, programmi di assistenza ai dipendenti e centri di informazione che possono aiutarlo a prepararsi per il prossimo passo della sua carriera. Se il dipendente ha ancora tempo da dedicare alla tua azienda, renditi disponibile nel caso abbia domande su ciò che verrà dopo.