Indipendentemente dal fatto che la tua boutique contenga abbigliamento, accessori, prodotti di bellezza, candele, articoli per la casa o articoli di cancelleria, le strategie che puoi utilizzare per aumentare le vendite si applicano a quasi tutte le boutique. In definitiva, dovresti concentrarti sul fidelizzare i clienti mentre ne attiri di nuovi. I proprietari delle boutique hanno escogitato modi unici per migliorare le vendite. Ad esempio, nel 2009, Alexandria, Virginia, Convention and Visitors Association ha promosso la Alexandria Boutique Week, durante la quale 50 proprietari di boutique hanno formato una cooperativa.
Servizio clienti personalizzato
Fornire personale alla tua boutique con dipendenti competenti e accoglienti è fondamentale per migliorare le vendite. I clienti amano sentirsi importanti e curati, quindi i dipendenti che possono fornire un servizio clienti personalizzato possono aiutare a garantire una base di clienti fedeli. Sottolinea quanto sia importante per i tuoi dipendenti ricordare i nomi e le preferenze dei clienti abituali. Per aiutarti in questo, puoi creare un file che descriva in dettaglio gli acquisti dei tuoi clienti. I tuoi dipendenti dovrebbero esaminare queste informazioni in modo da essere pronti a suggerire prodotti che sanno che piaceranno a clienti specifici.
Marketing e pubblicità
Un solido piano di marketing può aiutarti a incrementare le vendite nella tua boutique. Usa tutti i mezzi a tua disposizione, in particolare quelli che non sono eccessivamente costosi. Chiedete ai clienti se sono interessati a mailer su misura per le loro preferenze individuali riguardo alle linee di prodotti. Se non hai creato un sito web per la tua boutique, considera di farlo. Dovrebbe fornire informazioni su eventi di vendita, riduzioni temporanee dei prezzi e incontri in negozio.
Vetrine
Vetrine uniche attireranno potenziali clienti nel tuo negozio. Le tue vetrine non devono essere elaborate, ma dovrebbero essere creative e su misura per l’aspetto della tua boutique. I clienti tendono ad apprezzare le esposizioni stagionali. Se stai operando con un budget relativamente piccolo, mostra semplicemente l’inventario stagionale in modo accattivante.
Sottile Upselling
Incoraggia il tuo staff a fare l’upselling in modo sottile per evitare di apparire invadente. Un buon approccio è selezionare elementi come piccoli accessori e posizionarli vicino al registratore di cassa. Gli articoli che selezioni dovrebbero essere relativamente economici e completare gli altri prodotti che vendi. Ad esempio, se hai una boutique di moda, potresti prendere in considerazione l’idea di posizionare eleganti portamonete, smalti per unghie in colori chic o anelli relativamente economici ma alla moda vicino alla cassa affinché i tuoi clienti possano esaminare mentre i loro acquisti vengono suonati.
Networking
Considera l’idea di creare una rete di proprietari di boutique nella tua zona. Altre boutique possono consigliare il tuo negozio per articoli specifici e tu puoi consigliare i loro. Questo crea buona volontà e può in definitiva migliorare le vendite per la tua boutique e altri nella tua comunità aziendale. Considera anche il networking con altre aziende nel tuo segmento di mercato. Ad esempio, se vendi abbigliamento per bambini, crea una rete con aziende per eventi speciali per creare un pacchetto di vendita promozionale.
Considerazioni
Cerca opportunità di eventi stagionali. Ad esempio, se hai una boutique di abbigliamento, fornisci abiti per Pasqua, Natale e altre festività. Se la tua boutique offre prodotti per la casa di lusso, prendi uno stand al tuo salone di casa locale. Puoi anche creare una pagina per la tua boutique su un sito di social network per pubblicare informazioni su sconti e nuovi prodotti. Puoi coinvolgere i tuoi clienti invitandoli a pubblicare foto di se stessi in abiti del tuo negozio e chiedere loro di votare per i loro prodotti preferiti. Offri ai clienti che si sono iscritti alla tua pagina di social network l’opportunità di preordinare gli articoli prima che siano disponibili.