L’email marketing è una tecnica conveniente per comunicare e costruire relazioni con clienti e potenziali clienti. La base di una campagna di successo è l’elenco degli indirizzi e-mail. È possibile acquistare elenchi di contatti già pronti classificati per settore di mercato o altri criteri. Puoi anche creare il tuo elenco raccogliendo indirizzi casuali. In entrambi i casi, ottenere l’autorizzazione dei contatti prima di inviare materiale di marketing tramite e-mail, un processo noto come opt-in.
Clienti abituali
I tuoi clienti abituali sono un’importante fonte di contatti per l’email marketing. Se non hai i loro indirizzi e-mail nei record dei clienti, chiedi loro di fornire i dettagli. Sebbene siano clienti, devi chiedere loro di partecipare alle comunicazioni di marketing via e-mail, altrimenti corri il rischio di alienarli. Potrebbero preferire ricevere informazioni sul prodotto attraverso altri canali.
Acquirenti in linea
Le persone che acquistano prodotti dal tuo sito web possono diventare clienti abituali se li indirizzi con offerte di marketing pertinenti. Cattura i loro dettagli chiedendo un indirizzo email in modo da poter inviare la conferma del loro acquisto. Chiedi loro il permesso di inviare materiale di marketing. Se non si ottiene un opt-in nella fase iniziale, è opportuno inviare una serie di e-mail di follow-up informando i clienti delle date di spedizione e di consegna e ringraziandoli per il loro acquisto, ma non inviare loro materiale promozionale non richiesto. Nelle e-mail di follow-up, è possibile includere un avviso e un collegamento in cui il cliente può scegliere di essere informato di offerte speciali.
Download
È possibile raccogliere indirizzi e-mail dai visitatori del sito Web che non effettuano un acquisto offrendo loro l’opportunità di iscriversi a una newsletter periodica o scaricare una copia di un documento, ad esempio un rapporto speciale. Chiedi loro di registrare brevi dettagli, incluso un indirizzo e-mail, prima di completare il download.
Contenuto Premium
I visitatori non dovrebbero registrarsi per visualizzare la maggior parte delle pagine del tuo sito web, ma puoi creare aree speciali del tuo sito che richiedono ai visitatori di fornire i dettagli di accesso prima di entrare. Queste sezioni possono includere contenuti premium sotto forma di documenti di ricerca o altre informazioni che rappresentano un valore per i visitatori. Chiedere ai visitatori di accedere utilizzando l’indirizzo e-mail che hanno registrato o una password che hanno creato al momento della registrazione dei brevi dettagli. Cattura gli indirizzi e-mail chiedendo ai visitatori di confermare la loro identità e il loro indirizzo e-mail prima di consentire l’accesso. Fornire una casella di controllo per attivare la ricezione di materiali tramite posta elettronica.
disconnesso
I tuoi programmi di marketing offline dovrebbero includere anche meccanismi per la raccolta di indirizzi email. Offri ai clienti l’opportunità di partecipare a un concorso o ottenere buoni sconto fornendo un indirizzo e-mail. Includere un coupon di risposta negli annunci per la stampa in modo che i lettori possano richiedere ulteriori informazioni. Chiedere brevi dettagli di contatto, inclusi nome e indirizzo e-mail.