Prendere qualcosa che ami, come leggere e libri, e trasformarlo in un business sembra un sogno che si avvera. Gestire una libreria da soli è una sfida. Secondo l’Open Education Database, negli Stati Uniti nel 10,800 c’erano circa 2012 librerie. Ciò non significa che la tua libreria non possa essere redditizia anche di fronte ai libri digitali e alla forte concorrenza dei supermercati.
Marketing
Attira i clienti con eventi, promozioni speciali e pubblicità. Gli acquisti di libri sono naturali in una libreria, ma funzionano meglio con autori famosi. Dimostrazioni presentate da autori di libri di cucina, artigianato, giardinaggio e altri argomenti pratici attirano clienti che potrebbero non avere familiarità con il tuo negozio. Altri eventi includono l’ora della favola per bambini e discussioni di libri. Porta i clienti durante i periodi lenti con sconti per gli anziani il primo venerdì del mese. I programmi fedeltà, come “acquista nove libri e ricevi il decimo gratis”, incoraggiano i clienti a tornare. I siti di social networking tengono informati i tuoi amici e fan sui nuovi libri in arrivo. Un’altra opzione è offrire sconti speciali solo per i tuoi follower.
Selezione del libro
Seleziona i titoli giusti per la tua nicchia di mercato. Vuoi avere i best-seller ma anche libri che si adattino ai dati demografici dei tuoi clienti. Ad esempio, se il tuo negozio è vicino a quartieri con giovani famiglie, avresti una selezione più ampia di libri per bambini rispetto a se il negozio fosse vicino a una comunità di pensionati. Le librerie vicino ai college o gli abitanti di appartamenti giovani e single portano scorte diverse da quelle di un centro commerciale con acquirenti di lusso. Tieni traccia dei dati demografici dei tuoi clienti e dei libri che acquistano. I terminali del punto vendita possono essere programmati per farlo.
Abilità di vendita
Usa le tue conoscenze per vendere più libri. Prenditi il tempo per parlare con i tuoi clienti e conoscere i loro gusti e interessi letterari. Il grande vantaggio di una libreria è l’opportunità di aiutare un cliente a trovare esattamente ciò che sta cercando e quindi suggerire anche qualche altro libro. I negozi big-box trasportano solo ciò che si vende rapidamente e praticamente non hanno personale per assistere i clienti. Tu e l’abilità di vendita del tuo staff ti danno un vantaggio. Ad esempio, una giovane moglie arriva per comprare un regalo di compleanno per sua suocera che sta programmando un viaggio in Italia. Suggerisci una guida di viaggio, un volume sull’arte italiana, un libro di cucina italiano e forse un diario per prendere appunti sui momenti salienti del suo viaggio. La giovane moglie probabilmente non penserebbe di cercare questi libri molto diversi online. È una cliente felice e hai fatto quattro vendite di libri invece di quello per cui è venuta.
Prezzi
Il giusto prezzo è fondamentale per realizzare un profitto. Le librerie devono avere un margine lordo di circa il 40% per essere redditizie, secondo Michael Kaplan in un’intervista al Miami Herald News. In altre parole, se il libro viene venduto a $ 20 al dettaglio, la libreria ha acquistato il libro per $ 12. Il prezzo dei libri deve essere conforme alle aspettative del cliente. Un prezzo troppo alto e il cliente non acquisterà, il che si traduce in vendite inferiori. I prezzi bassi possono generare un volume maggiore di vendite, ma il profitto è inferiore su ciascuna di esse, influendo sul margine lordo complessivo del negozio. I best-seller presentano un enigma. Come libreria, dovresti averli in magazzino. Tuttavia, questi titoli sono fortemente scontati nei grandi magazzini e nelle principali librerie online, rendendo difficile abbinare i loro prezzi.
Politiche di ritorno
L’attività della libreria è diversa da quella degli altri rivenditori in quanto i libri vengono solitamente offerti con una politica di restituzione da parte del distributore o del grossista. La maggior parte dei beni di consumo non è restituibile al distributore o al produttore. Il motivo di questa politica del settore è che il proprietario della libreria non può leggere tutti i libri che ha in magazzino o che ordina. In effetti, sta comprando uno sconosciuto. La proprietaria di un negozio di abbigliamento sa esattamente che aspetto hanno le camicette, le gonne e le giacche che ordina e qual è la qualità ei colori. I piccoli editori, gli autori autopubblicati e gli editori di pubblicazione su richiesta di solito non accettano resi. Ciò significa che se il libro non vende, dovrà essere ridotto, il che riduce il margine di profitto. Le politiche di restituzione dei distributori, dei grossisti e degli editori con cui tratti influiscono sui profitti della tua libreria.