Le applicazioni di solito si bloccano se uno o più file risultano mancanti o danneggiati. Quando un’applicazione si arresta in modo anomalo, di solito smette di rispondere e non si chiude normalmente. Questo di solito fa rallentare il computer. Le applicazioni si bloccano anche se il computer è infestato da malware come virus, trojan e spyware. A seconda della gravità del danno, potrebbe essere possibile riparare il programma danneggiato; tuttavia, i danni irreparabili richiedono la disinstallazione e la reinstallazione delle applicazioni problematiche.
Riparazione
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Chiudi il programma che non risponde. Se il programma non si chiude, premere “Ctrl-Alt-Canc” per aprire il Task Manager.
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Fare clic sulla scheda “Applicazioni” per visualizzare un elenco di programmi in esecuzione. Fare clic sul programma che non risponde e fare clic su “Termina operazione” per spegnerlo.
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Fare clic sul pulsante “Start”, quindi su “Pannello di controllo, quindi” Programmi “e infine fare clic su” Programmi e funzionalità “per visualizzare tutti i programmi installati.
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Scorri verso il basso e fai clic sul programma problematico. Fare clic sul pulsante “Ripara”, quindi immettere la password dell’amministratore se Windows lo richiede. Viene avviata automaticamente la procedura guidata di riparazione. Segui la procedura guidata per riparare il programma danneggiato: i passaggi di riparazione variano a seconda dei programmi, quindi seguili attentamente. Riavvia il computer se Windows te lo chiede.
Disinstallazione e reinstallazione
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Fare clic sul pulsante “Start” e fare clic su “Pannello di controllo” se il programma continua a bloccarsi.
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Fare clic su “Programmi”, quindi su “Programmi e funzionalità” per visualizzare i programmi installati.
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Scorri l’elenco dei programmi installati e fai clic sull’applicazione danneggiata. Fare clic sul pulsante “Disinstalla”, quindi immettere la password di amministratore per confermare se Windows lo richiede.
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Riavvia il computer al termine del processo di disinstallazione.
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Fare doppio clic su “Computer” sul desktop, fare clic sull’unità “C:”, quindi fare doppio clic sulla cartella “Programmi”.
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Individua la cartella che appartiene al programma che hai disinstallato ed eliminala per rimuovere tutte le tracce dell’applicazione.
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Reinstallare l’applicazione utilizzando un disco o un collegamento per il download. Se hai scaricato il programma da Internet, accedi al sito o all’email contenente il link per il download e segui le istruzioni guidate per reinstallare l’applicazione. Se richiesto, riavvia il computer per completare il processo di reinstallazione.