Sei partito bene se le statistiche di vendita e i dati demografici suggeriscono che la tua idea di business è adatta alla località generale che stai prendendo in considerazione. Tuttavia, i numeri difficili non ti dicono molto su ciò che le persone vogliono specificamente o perché fanno quello che fanno. Per concentrare il tuo piano aziendale sulla soddisfazione di un’esigenza specifica all’interno di una comunità, devi conoscere i tuoi potenziali clienti. Le tecniche di ricerca qualitativa descrivono strategie per utilizzare storie, opinioni e osservazioni per apprendere il comportamento. Questo tipo di informazioni ti aiuta a perfezionare il tuo piano e ad indirizzare una nicchia nella tua zona.
Osservazione
L’osservazione è uno dei metodi di ricerca qualitativa più semplici, ma che richiedono più tempo. Richiede che tu guardi un’area per un lungo periodo di tempo o che ti unisca a un gruppo di potenziali clienti per vedere cosa vogliono da un’attività come quella che stai proponendo. L’osservazione è un ottimo modo per determinare i modelli di traffico e il comportamento di acquisto in un centro commerciale che stai prendendo in considerazione, ad esempio. Siediti in posti diversi nel centro commerciale e osserva in quali negozi entrano le persone, quanto tempo trascorrono in ogni negozio e se effettuano un acquisto. Entrare a far parte di un gruppo è più difficile, poiché devi legittimamente inserirti per ottenere informazioni utili.
Ricerca di mercato
Le tecniche di ricerca qualitativa, come focus group e interviste, forniscono informazioni sulle abitudini di spesa, le percezioni e le esigenze dei consumatori. I focus group forniscono informazioni approfondite e sono utili per testare cose come il modo in cui un logo potrebbe essere percepito e se c’è interesse locale per il tuo prodotto. Le interviste offrono un’opportunità individuale per porre domande ai clienti target e ai proprietari di attività commerciali locali per identificare i problemi e le esigenze di mercato che dovresti affrontare mentre crei il tuo piano aziendale.
Informatori chiave
Gli informatori chiave svolgono un ruolo importante nell’avvio di una nuova attività. Gli informatori possono essere proprietari di attività simili che sono disposti a condividere idee e dirti cosa funziona e cosa non funziona per loro. Spesso le associazioni, come l’American Specialty Toy Retailing Association per i negozi di giocattoli, hanno membri disposti a fornire informazioni preziose. Inoltre, parlare con gli altri imprenditori della zona può aiutarti a determinare se il tuo piano è fattibile o meno. Ad esempio, se stai pensando di aprire un negozio di fiori in un corridoio commerciale affollato, potresti parlare con gli altri imprenditori lungo quel percorso. Se ti dicono che le nuove restrizioni ai parcheggi hanno davvero danneggiato la loro attività, potresti prendere in considerazione l’idea di localizzarti altrove.
Storie di affari simili
Leggere i casi di studio ti aiuta a identificare e pianificare potenziali problemi prima di avviare la tua attività. Potrebbero anche ispirarti a provare qualcosa di nuovo e innovativo. I casi di studio forniscono idee per l’apertura di eventi, campagne di marketing e strategie per gestire la tua attività. Ad esempio, un negozio di libri simile potrebbe avere un’idea creativa per l’esecuzione di tempi di storia che potresti implementare oi suoi proprietari potrebbero condividere preziosi suggerimenti su come impostare il tuo cash wrap. Leggi sia racconti di avvertimento che stimolanti, poiché spesso forniscono informazioni utili su sviste o errori innocenti che possono diventare grossi problemi.