Stai per avviare una nuova attività di vendita al dettaglio o stai cercando un modo per rivitalizzare la tua attività consolidata? In primo luogo, devi capire che un’attività di vendita al dettaglio è guidata dal cliente. Devi dare agli acquirenti ciò che vogliono se vuoi che non solo navigino ma acquistino. È anche importante dare un’occhiata a come gestisci le operazioni di back operations della tua attività di vendita al dettaglio.
Segmenta e indirizza il tuo mercato
Quando dedichi del tempo alla comprensione dei tuoi clienti, guadagnerai di più spendendo meno in pubblicità, promozioni e prodotti. Fai un’analisi delle persone che vivono nella comunità in cui si trova la tua attività di vendita al dettaglio e segmentale. Ad esempio, potresti dividerli in giovani professionisti di età compresa tra 20 e 30 anni, anziani oltre i 65 anni o famiglie della classe media con più di due figli. Scegli il segmento (o i segmenti) che saranno più interessati ai tuoi prodotti al dettaglio e concentrati su quelle persone quando si tratta delle tue decisioni su prodotti, pubblicità e strategie di prezzo.
Gestione della liquidità
In qualità di proprietario o manager di un’attività al dettaglio, la gestione della liquidità è una parte vitale del tuo lavoro. A causa di problemi di sicurezza, non puoi lasciare troppi contanti nel tuo negozio in un dato momento. Sviluppa un processo per controllare come i contanti vengono instradati nel tuo negozio.
Ad esempio, potresti decidere che una volta che il cassetto di un cassiere raggiunge un profitto di $ 200, deve depositare quel denaro in una cassaforte. Quando il denaro nella cassaforte raggiunge $ 1,500, deve contattare il gestore per svuotare la cassaforte e conservare il denaro in un luogo più sicuro. Quindi stabilisci un’altra soglia per quando il manager fa una corsa agli sportelli o chiama un camioncino di denaro sicuro per venire a ritirare grandi quantità di denaro da depositare per il negozio. Assicurati di tenere abbastanza contanti nel negozio per poter dare il resto ai tuoi clienti.
Tieniti informato sulle tendenze degli acquisti al dettaglio
Devi ruotare regolarmente le offerte dei tuoi prodotti. Assumi o mantieni un acquirente per analizzare le tendenze nel tuo settore e fare acquisti appropriati per il negozio. Questa persona dovrebbe avere una formazione approfondita nel campo della vendita al dettaglio come tirocinante nella gestione della vendita al dettaglio, dal prendere lezioni di business al college con una concentrazione nella gestione della vendita al dettaglio, o dall’esperienza come studente in una scuola di moda se si tratta di un negozio di abbigliamento al dettaglio.
Le tendenze di acquisto per i prodotti al dettaglio tendono a cambiare con la stagione o l’anno, e anche più frequentemente di quella per alcuni tipi di articoli (come l’abbigliamento molto alla moda). Metti gli articoli più vecchi in liquidazione quando arrivano nuovi articoli e prendi nota degli articoli che non si sono venduti bene in modo da evitare di acquistarli di nuovo.