Molte aziende offrono un programma di assistenza ai dipendenti (EAP) sia per i dipendenti che per i loro familiari. In genere, viene offerto insieme a un programma di assistenza sanitaria; tuttavia, nella maggior parte dei casi una certa quantità di servizi è gratuita oa un costo ridotto. Le aziende si rendono conto che molti eventi esterni possono avere un impatto su un dipendente e sulla sua capacità di svolgere il proprio lavoro; quindi, per ridurre questo impatto, l’EAP fornisce riferimenti a consulenti che forniscono supporto mentale ed emotivo.
Stress
Lo stress domina il posto di lavoro, indipendentemente dal fatto che i segni siano visibili o meno. L’ottanta per cento dei lavoratori ha ammesso di sentirlo sul lavoro, secondo un sondaggio Gallup del 2000 intitolato “Attitudes In the American Workplace VI”. Quasi la metà ha affermato di aver bisogno di aiuto per imparare a gestire lo stress. Può causare molti problemi, sia fisici che mentali. I datori di lavoro stanno realizzando sempre più che rendere disponibili i consulenti EAP andrà a vantaggio dei loro dipendenti e aumenterà la produttività. Il consulente può fornire un sollievo immediato e capacità di affrontare problemi futuri. Anche un dipendente che necessita di assistenza continua oa lungo termine può ottenere un rinvio.
Difficoltà sul posto di lavoro
Molteplici fattori di stress sono presenti per tutti e molti si verificano proprio sul posto di lavoro: grandi aspettative da parte dei supervisori; troppo lavoro e poco tempo; una percezione di retribuzione o apprezzamento insufficiente; e problemi con i colleghi. Lo stesso sondaggio Gallup ha rilevato che il 25% “aveva voglia di urlare o gridare” al lavoro a causa dello stress indotto dal lavoro. Parlare con qualcuno nel programma di assistenza ai dipendenti fornirà strumenti per far fronte.
Transizioni di vita
I principali eventi di transizione possono aggiungere stress e preoccupazione a vite già impegnate: divorzio, morte di un genitore, nascita di un figlio, trasferimento e altro ancora. Alcuni potrebbero aver bisogno di assistenza per l’elaborazione di questi eventi. Anche i cambiamenti di natura positiva possono aumentare la sensazione di essere sopraffatti e la necessità di cercare un aiuto esterno.
Abuso di Sostanze
Ottenere aiuto con un problema di alcol o droghe è un altro motivo per cercare un trattamento EAP. I dipendenti con tali problemi sperimentano più assenteismo e prestazioni lavorative ridotte, aumentando la probabilità di un eventuale licenziamento. Pertanto, è nel loro interesse cercare aiuto. L’EAP avrà anche molte fonti di riferimento per il trattamento in corso.
riservatezza
L’utilizzo dei servizi del Programma di assistenza per i dipendenti è riservato, quindi i dipendenti possono cercare aiuto senza timore di rappresaglie o di fronte a qualsiasi stigma da parte di manager o colleghi. Tuttavia, possono verificarsi momenti in cui è nel migliore interesse del dipendente condividere determinate informazioni con il suo datore di lavoro. Ad esempio, se la sua condizione è sufficientemente grave da richiedere un congedo, dovrà firmare moduli che consentano al suo datore di lavoro di avere informazioni sufficienti per almeno approvare il congedo.