La questione di come portare i clienti attraverso la porta è affrontata da molti imprenditori. Il modo in cui la tua azienda genera vendite dipende dal tuo settore di attività, dallo stile di gestione e dalle scelte personali. La generazione di lead è il processo di sollecitazione di potenziali vendite per un’organizzazione attraverso diversi canali come l’invio di cataloghi, la chiamata a freddo o la distribuzione di volantini. È inoltre possibile utilizzare strumenti di generazione di lead come software o esternalizzare la funzione a un servizio esterno.
Vendita
Le vendite sono la linfa vitale per qualsiasi azienda, indipendentemente dalle sue dimensioni. Il livello di vendita della tua azienda determina l’ammontare del profitto che registra in un determinato periodo. Ogni azienda è unica nel modo in cui approccia le vendite. Un panificio locale può fare affidamento sul passaparola per generare più vendite. Un concessionario di automobili potrebbe inviare lettere di pre-approvazione a un elenco di clienti acquistati. Un agente di cambio può utilizzare la chiamata a freddo per aumentare il suo pool di potenziali clienti. In ogni caso, il riconoscimento dell’importanza delle vendite obbliga ogni imprenditore a sviluppare una strategia di vendita per massimizzare il proprio profitto.
lead Generation
La base alla base della generazione di lead è lo sviluppo di potenziali vendite future per la tua azienda. La generazione di lead può essere semplice come distribuire volantini all’angolo della strada per utilizzare software business-to-business o business-to-customer per creare elenchi di clienti automatizzati e personalizzati. In entrambi i casi, l’idea di lead generation è ampliare le opportunità per la tua azienda di aumentare le vendite.
Chiave metrica
La metrica chiave per misurare la generazione di lead è il livello delle vendite per il costo o lo sforzo per generare ciascuna vendita. Ad esempio, convincere cinque clienti ad acquistare il tuo prodotto dopo aver effettuato 100 chiamate a freddo significa una bassa percentuale di successo del 5%. Esistono diverse metriche per misurare il successo della tua campagna di vendita a seconda del canale di generazione di lead. L’utilizzo di Internet e della posta elettronica aumenta i potenziali contatti di vendita, nonché le campagne B-to-B e B-to-C utilizzando il software di gestione delle relazioni con i clienti. Metriche come il tasso di apertura misurano il numero di intervistati che hanno effettivamente aperto un’e-mail. La percentuale di clic misura il numero di clic su un annuncio online diviso per il numero di volte in cui l’annuncio viene visualizzato, chiamato impressioni. Altre metriche includono il costo per lead-to-order, che misura il costo iniziale che un inserzionista paga per un ordine interessato.
Strategia di vendita
Nel complesso, il modo in cui persegui le vendite dipende dal tuo stile di gestione e dal tuo modello di business. Sebbene possa avere senso acquistare un elenco di clienti per un’attività di vendita per corrispondenza, tale strategia non funziona per una gelateria locale. L’importanza di sviluppare un piano di marketing completo aiuta la tua azienda a concentrarsi sui canali di generazione di lead che ottimizzano al meglio l’uso del capitale che offre all’azienda la migliore opportunità per effettuare una vendita, che fa parte della tua strategia di vendita. Il tuo piano di marketing non dovrebbe includere solo i piani per la pubblicità e la promozione, ma anche il modo in cui intendi aumentare le vendite oltre l’attuale periodo di funzionamento.