I modelli di business di Internet sono classificati come business-to-consumer, business-to-business e, più recentemente, consumer-to-consumer. I modelli business-to-consumer e business-to-business in genere vendono beni e servizi o forniscono informazioni progettate per aiutare i visitatori a prendere decisioni di acquisto. I modelli da consumatore a consumatore implicano informazioni da consumatore a consumatore o scambio di prodotti.
Modelli di commerciante e intermediazione
I modelli business-to-consumer e business-to-business vendono prodotti e servizi tramite siti web. Esistono due tipi di base, il modello mercantile e il modello di intermediazione. I modelli dei commercianti, come Macys.com, gestiscono vetrine su Internet che forniscono un’esperienza di acquisto simile all’acquisto da catalogo. I modelli di intermediazione, come eBay, riuniscono acquirenti e venditori in un mercato bid-and-ask.
Modello comunitario
Il modello comunitario può essere business-to-consumer o business-to-business, ma ha trovato grande accettazione come modello di business consumer-to-consumer. Esempi sono le recensioni dei consumatori di prodotti e servizi su siti web come Angie’s List, social network come Facebook e Twitter e siti di contenuti creati dagli utenti come eHow e Wikipedia. Altri modelli di comunità sono semplici elenchi di discussione e blog di partecipazione dei lettori. Sono tutti basati su individui che parlano e condividono informazioni ed esperienze, piuttosto che aziende che fanno pubblicità agli individui.
Modelli infomedicali e affiliati
Gli infomediari sono simili agli infomercials perché forniscono informazioni progettate per vendere in modo sottile un prodotto o un servizio. Il sito di informazioni automobilistiche, Edmunds.com, è un esempio di infomediario. I programmi di affiliazione offrono prodotti e servizi che i visitatori del sito web sarebbero probabilmente interessati ad acquistare. Amazon ha sviluppato un vasto programma di affiliazione aiutando i singoli siti web a collegarsi a prodotti specifici offerti da Amazon. Un affiliato consiglia o recensisce spesso prodotti e pubblica tali informazioni sul sito Amazon.
Modello pubblicitario
Google è un ottimo esempio del modello pubblicitario. Utilizza annunci di testo a pagamento, posizionamento di ricerca e tracciamento degli utenti per indirizzare la pubblicità ai consumatori mentre navigano in Internet. About.com fornisce pubblicità contestuale che collega le parole chiave all’interno degli articoli e Yahoo! tiene traccia degli utenti per visualizzare banner pubblicitari mirati. Il sito Web di annunci economici online, Craig’s List, ha creato una comunità di annunci economici in cui le persone pubblicano annunci e annunci di vendita.
Modello diretto dal produttore
Cisco, il produttore di componenti elettronici digitali, dispone di un catalogo di prodotti in linea che è un esempio del modello diretto del produttore. Un individuo o un’azienda può accedere direttamente al sito Web di Cisco per acquistare sistemi e parti, il che consente a Cisco di operare con meno rappresentanti di vendita sul campo. Anche Dell Computer utilizza questo modello di business, offrendo al consumatore la possibilità di personalizzare il proprio computer in base alle proprie esigenze.
Abbonamento e modelli di utilità
Pubblicazioni come il Wall Street Journal, aggregatori di contenuti come HighBeam Research, servizi come GoToMyPC ei vari siti intranet come Sharepoint e Salesforce.com, dove gli utenti pagano una tariffa per accedere a programmi software basati sul web, sono tutti esempi di modelli di abbonamento e di utilità.
web 3.0
Il futuro è il Semantic Web, chiamato Web 3.0 perché è il passo successivo dal Social Web o Web 2.0 attualmente in fase di maturazione. Il Semantic Web raccoglierà un database di tutte le tue attività web e lo utilizzerà per fornire un’esperienza personale personalizzata, come un web concierge. Sebbene il Web semantico sia ancora in fase di sviluppo, sono in corso alcuni tentativi sotto forma di Bing, il modello pubblicitario di Facebook e il modello di prodotti suggerito da Amazon. Tutti questi apprendono le tue simpatie e antipatie attraverso il tuo uso ripetuto di determinati siti web.