Se sei abile nel trattare con i media, in grado di comporre comunicazioni aziendali con facilità e hai le conoscenze e le competenze per mettere la tua organizzazione nella migliore luce possibile, potresti eccellere nel campo della comunicazione. I direttori delle comunicazioni sono il personale necessario nel governo federale, specialmente alla Casa Bianca o in tempo di guerra o disastri naturali. Il campo dell’assistenza sanitaria fa anche molto affidamento sui direttori della comunicazione per progettare e implementare strategie mediatiche. Ci sono molte aree all’interno delle pubbliche relazioni, finanza, affari o marketing in cui un professionista della comunicazione può utilizzare le sue capacità. Anche se le industrie variano notevolmente, la descrizione del lavoro per un direttore delle comunicazioni è generalmente coerente nella maggior parte dei settori.
Relazioni con il Pubblico
Il direttore delle comunicazioni è solitamente il contatto in prima linea per le aziende grandi e piccole, sia profit che non profit. Comunica al pubblico la visione della sua organizzazione. È suo compito stabilire e mantenere contatti con i media. Potrebbe diffondere informazioni accurate tramite comunicati stampa tempestivi e interessanti. Potrebbe fornire statistiche o materiali per i media kit e determinare il modo migliore per comunicare le informazioni internamente. Il direttore delle comunicazioni potrebbe avere uno staff di pubbliche relazioni che gli risponde; in tal caso, può assegnare e supervisionare le attività dei suoi subordinati.
Creative
Il direttore delle comunicazioni potrebbe sviluppare e progettare nuovi sistemi di comunicazione in tutta la sua organizzazione, compreso il contributo artistico al materiale di marketing. Potrebbe progettare il logo dell’azienda o mantenere il sito web. Guiderà e dirigerà il lavoro del suo staff di progettazione per garantire una messaggistica coerente su vari media. Il direttore della comunicazione potrebbe creare campagne di marketing o pubblicitarie per aumentare la consapevolezza della sua organizzazione, che può includere la progettazione di materiali ed eventi per la raccolta di fondi.
Strategie interne
La posizione di direttore delle comunicazioni richiede competenza nelle politiche e negli standard di comunicazione strategica. Se l’organizzazione richiede una struttura strutturata per la comunicazione interna, il direttore delle comunicazioni potrebbe determinare le migliori pratiche, impostare intranet e stabilire quale sia il risultato desiderato per il miglioramento della comunicazione. Potrebbe comunicare questa strategia ad azionisti, manager e leader, quindi implementare ricerche di mercato per misurare i risultati delle varie strategie. Il direttore delle comunicazioni è responsabile dell’integrazione della messaggistica interfunzionale nelle aree del servizio clienti, marketing, legale o istruzione.
Competenze e abilità fondamentali
Per essere efficace, un direttore della comunicazione deve possedere capacità avanzate di scrittura e modifica ed essere in grado di presentare idee con chiarezza e visione. In questa posizione ci si aspetta un’ampia gamma di creatività e libertà; dovrebbe avere una conoscenza pratica di come scrivere e creare riviste, newsletter, pubblicità e articoli per corrispondenza. Gli potrebbe essere chiesto di concettualizzare spot televisivi o radiofonici, o creare e impegnarsi nei social media, inclusi blog, microblogging e condivisione di video. La posizione richiede ottime capacità di leadership con personale interno e ottime capacità di negoziazione con i media.