Il tablet iPad di Apple è progettato per sincronizzarsi con diversi provider di posta elettronica, offrendoti un modo comodo e semplice per leggere e rispondere ai messaggi. Sfortunatamente, possono sorgere problemi con l’autenticazione e fino a quando questi problemi non saranno risolti, la funzionalità di posta elettronica del tuo iPad sarà gravemente limitata. Le cause dei problemi di autenticazione sono varie, ma di solito una rapida risoluzione dei problemi può risolvere il problema.
Impostazioni e-mail di iPad
Per apportare modifiche alle impostazioni di posta elettronica del tuo iPad, dovrai accedere al menu appropriato. Tocca l’icona “Impostazioni” nella schermata iniziale dell’iPad, quindi tocca “Posta, contatti, calendari”. Tutto ciò di cui hai bisogno per gestire i vari account di posta sincronizzati con il tuo iPad è disponibile in questo menu nella sezione “Account”. È qui che eseguirai la maggior parte della risoluzione dei problemi nell’iPad.
Aggiornamento delle tue informazioni
Quando si verificano problemi di autenticazione sull’iPad, la prima cosa da fare è ricontrollare le informazioni associate al proprio account di posta elettronica. Tocca l’account problematico nella schermata “Posta, contatti, calendari” per aprirlo, quindi tocca “Account” per modificare le impostazioni. Qui dovresti verificare che il tuo nome utente e password siano corretti, così come le impostazioni del “Server di posta in uscita”. Se non sei sicuro di come impostare questa parte, consulta la sezione di supporto del tuo provider di posta elettronica per una guida completa. Ogni provider di posta richiede impostazioni diverse per garantire la connettività.
Problemi del server
A volte la tua email non si autentica a causa di un problema sui server del tuo provider di posta elettronica. Ad esempio, se stai tentando di eseguire la sincronizzazione con un account di posta GoDaddy e i server di posta GoDaddy stanno ricevendo manutenzione, il tuo iPad ti darà un errore di autenticazione. Lo stesso può accadere su Gmail, Yahoo o qualsiasi altro servizio di posta. Quando i problemi sono sporadici anziché costanti, di solito la causa è un problema del server esterno. Consulta il tuo provider di posta elettronica per sapere se si stanno verificando tempi di inattività.
Connettività
Se le informazioni del tuo account sono corrette e il tuo provider di posta elettronica non sta riscontrando un’interruzione, è possibile che tu abbia problemi di connettività. Il tuo provider di servizi Internet (Comcast o AT&T, ad esempio), potrebbe avere problemi o la tua rete domestica potrebbe non funzionare. Inoltre, l’iPad stesso potrebbe avere problemi a connettersi al segnale Wi-Fi oa una connessione 3G. In questi casi, verifica la tua connessione visitando un sito Web sul tuo iPad: se tutto funziona tranne che per la posta elettronica, potresti dover parlare con il supporto Apple per ulteriore risoluzione dei problemi.
Passaggi comuni per la risoluzione dei problemi
Puoi tentare di correggere l’errore di autenticazione della posta tramite i passaggi di risoluzione dei problemi consigliati da Apple. Innanzitutto, riavvia l’iPad tenendo premuti i pulsanti di sospensione / riattivazione e Home per almeno dieci secondi. Se non funziona, prova a eliminare e aggiungere nuovamente l’account e-mail tramite la pagina “Posta, contatti, calendari”. Infine, se sei su una rete Wi-Fi pubblica, carica una pagina qualsiasi in Safari per scoprire se esiste una pagina dei termini di servizio a cui devi accedere per abilitare la connettività.