Lo scanner McAfee Security On-Demand potrebbe riscontrare errori e non funzionare se il sistema esegue software in conflitto, infettato da un virus o presenta un problema di compatibilità con lo scanner stesso. Lo scanner su richiesta è la parte della suite di sicurezza McAfee che esegue la scansione del computer alla ricerca di infezioni malware esistenti e tenta di rimuovere eventuali infezioni identificate. La scansione su richiesta viene utilizzata per rimuovere le infezioni che sono sfuggite al programma antivirus attivo.
Corri in modo sicuro
Lo scanner su richiesta potrebbe riscontrare errori perché un altro programma o processo sta interferendo con la scansione. Il malware può infettare lo scanner su richiesta o un altro programma di sistema e impedire l’esecuzione dello scanner su richiesta. Invece di cercare manualmente il programma in violazione o rimuovere l’infezione da malware, prova ad avviare il computer in modalità provvisoria e ad eseguire lo scanner su richiesta per eliminare tutti i processi non essenziali dall’interferenza. Puoi avviare la modalità provvisoria dalla schermata di accesso di Windows tenendo premuto “Maiusc” mentre selezioni “Riavvia” dal menu dell’icona di alimentazione.
Conflitti di Windows Defender
Lo scanner On-Demand di McAfee potrebbe non funzionare correttamente se il computer esegue più di un programma antivirus contemporaneamente. In particolare, è noto che il componente Windows Defender di Microsoft Security Essentials causa problemi di conflitto con lo scanner su richiesta di McAfee. Secondo PC World, l’esecuzione contemporanea di due programmi antivirus può causare l’interferenza reciproca dei due programmi. Se il computer esegue Windows Defender o qualsiasi altro programma antivirus attivo, disinstallalo per eliminare l’errore.
Errori di Microsoft Exchange
La scansione su richiesta potrebbe non riuscire a causa di un conflitto con il software Microsoft Exchange. McAfee si integra con Microsoft Exchange per eseguire la scansione delle e-mail per rimuovere i virus prima che l’utente del computer possa attivarli. Il conflitto di Microsoft Exchange può essere rilevato a un problema con il file McEWSWrapper.tlb che, se eliminato e ricreato, risolverà il problema. Puoi risolvere il problema eliminando il file McEWSWrapper.tlb nella cartella Microsoft Exchange, aprendo un prompt dei comandi come amministratore, inserendo “cd ExchangeFolder bin” (senza virgolette qui e in tutto) dove “Exchange Folder” è il Microsoft Exchange del computer directory di installazione, premendo “Invio”, digitando “Configurex64.exe RegisterEWSWrapper” e premendo nuovamente “Invio”.
Installazione di McAfee non valida o incompatibile
Se l’installazione di McAfee rileva un aggiornamento errato o viene parzialmente danneggiata, lo scanner su richiesta potrebbe generare errori e bloccarsi perché le informazioni necessarie per funzionare non sono corrette. Se si verifica un problema con l’installazione, rimuovere McAfee dal computer, eliminare la cartella McAfee tramite Esplora file, reinstallare McAfee e aggiornare il programma alla patch più recente. Se lo scanner su richiesta funziona prima dell’aggiornamento del programma ma smette di funzionare quando viene aggiornato, eseguire l’aggiornamento a una versione precedente o attendere una correzione da McAfee.