Esporre a fiere può presentare la tua azienda a nuovi clienti e consentirti di promuovere i tuoi prodotti o servizi a potenziali clienti in una sola volta. Se non segui l’etichetta di base, tuttavia, rischi di spegnere anche l’acquirente più interessato, oltre a offendere i tuoi colleghi venditori.
Prime impressioni
Il pubblico crea un’impressione di te e della tua azienda prima ancora che tu dica una parola. Il modo in cui ti presenti dietro lo stand determina quante persone si avvicinano per maggiori informazioni e quante passano. Non parlare al telefono, masticare gomme o mangiare ed evitare lunghe conversazioni con altri dipendenti dietro lo stand. I partecipanti si sentiranno interrotti e esiteranno a fare domande sulle tue offerte. Inoltre, guarda sempre il corridoio e stai in piedi invece di sederti per sembrare più accessibile.
Visitatori in avvicinamento
Anche se una fiera è più informale di un incontro con i clienti, è importante avvicinarsi ai potenziali clienti in modo professionale. Non dovrebbero attirare la tua attenzione. Invece, cerca le persone che sembrano interessate e fai domande per coinvolgerle e iniziare una conversazione. Invece di chiedere “Come posso aiutarti?” chiedi quanto sanno di ciò che offri. Potrebbero non avere abbastanza familiarità con il tuo prodotto o servizio per sapere quali domande porre, quindi devi prendere l’iniziativa e chiedere loro quali sono le loro esigenze e cosa stanno cercando.
Interagire con i partecipanti
Ricorda l’importanza del linguaggio del corpo, il tuo e quello dei partecipanti, ogni volta che parli con un potenziale cliente. Saluta tutti con un sorriso, mantenendo il contatto visivo mentre parli con loro. Presta attenzione al loro linguaggio del corpo per determinare quanto sono interessati, se sono confusi o se stai diventando troppo forte. Se un partecipante inizia a guardarsi intorno nella stanza, potrebbe essere un segno che è annoiato o sente che la stai spingendo a fare un acquisto. Rilassati un po ‘o falle domande per rinnovare il suo interesse per la conversazione.
Rispetto degli altri espositori
Indipendentemente da quanto sei desideroso di attirare nuovi clienti, è importante tenere presente che anche altri espositori stanno conducendo affari. Evita interruzioni come luci intense o musica ad alto volume e annunci, che potrebbero interferire con la capacità degli altri espositori di parlare con i potenziali clienti. Inoltre, sebbene sia accettabile essere amichevoli con gli altri fornitori, è considerato poco professionale avventurarsi nei loro stand, soprattutto se stanno parlando con potenziali clienti. Se l’espositore è un concorrente, potrebbe essere interpretato come un tentativo di rapinare i clienti o interferire con la sua capacità di effettuare una vendita.