Le aziende che non possono permettersi di pagare trattenute mensili per un’agenzia di pubbliche relazioni possono invece scegliere di assumere un agente di PR su base pay-per-performance. Ciò significa che l’agenzia di PR viene pagata ogni volta che il cliente viene menzionato dai media, online, sulla stampa o in TV. Sebbene ci siano alcuni vantaggi in questo metodo, soprattutto dal punto di vista finanziario, ci sono anche alcuni aspetti negativi. Prima di scegliere di utilizzare il pay-per-performance, dovresti comprendere gli aspetti negativi e vedere se sei disposto ad affrontarli.
Prezzi difficili
Agenzie che utilizzano una tariffa pay-per-performance per ogni posizionamento sui media, ma può essere difficile attribuire un prezzo effettivo al valore delle PR. Ciò può alla fine portare a PR meno utili che ricevono un pagamento più elevato rispetto a posizionamenti migliori. Ad esempio, se paghi in base alla lunghezza della menzione, il tuo agente di pubbliche relazioni potrebbe lavorare di più per farti ottenere un articolo sul tuo giornale locale piuttosto che una citazione di una riga su una rivista nazionale. Tuttavia, la rivista nazionale potrebbe effettivamente darti un prestigio e una credibilità migliori.
Focus limitato
Quando si utilizza il pay-per-performance, l’agente di PR si concentra esclusivamente su quante volte può far menzionare il suo cliente da una fonte multimediale. Ciò significa che tutti gli altri servizi normalmente forniti da un’agenzia di PR vengono sacrificati per questo obiettivo singolare. Un buon agente di pubbliche relazioni può creare un sito di social media per un’azienda e pubblicare regolarmente aggiornamenti sul sito. Un agente di pubbliche relazioni può rispondere alle domande del pubblico. Un agente di pubbliche relazioni gestisce anche le comunicazioni di crisi. Quando un’azienda riceve una cattiva stampa o un prodotto si guasta, l’agente di pubbliche relazioni sa come gestire la situazione in modo che l’azienda ne esca il più indenne possibile. Assumendo pubbliche relazioni basate solo sul pay-per-performance, questi servizi extra vengono sacrificati.
Relazioni con i media
Le buone agenzie di pubbliche relazioni dedicano molto tempo a sviluppare relazioni con i membri dei media. Stabiliscono un rapporto e persino aiutano i media con domande pubblicitarie non correlate al cliente in modo che il rappresentante dei media abbia maggiori probabilità di venire da loro in futuro. Sebbene questo tipo di costruzione di relazioni possa non produrre immediatamente alti dividendi, può portare a grandi posizionamenti sui media su tutta la linea. Ma quando un’agenzia viene pagata per le prestazioni, potrebbe essere necessario concentrarsi sui posizionamenti immediati piuttosto che sui guadagni maggiori che richiedono più tempo.
In definitiva costoso
Alla fine, un’agenzia pay-per-performance di successo potrebbe effettivamente finire per costare di più che assumere un’azienda con un contratto mensile o annuale tradizionale. Se l’agenzia ha successo, la tua azienda è collocata in una serie di media più costosi e il successo genera ancora più successo, potresti trovarti rapidamente oltre il budget. Ciò può creare una disconnessione, poiché l’obiettivo dell’agenzia di ottenere il maggior numero di posizionamenti possibile potrebbe essere in conflitto con le esigenze finanziarie del cliente.