Errori nelle impostazioni e nel software del BlackBerry possono impedire la visualizzazione dei nomi nella rubrica nei messaggi SMS. Diverse impostazioni diverse potrebbero essere responsabili della causa del problema. Il recupero delle informazioni di contatto non deve essere difficile: la semplice regolazione delle impostazioni dovrebbe restituire i nomi ai messaggi SMS.
Protezione del contenuto
La funzione di protezione del contenuto sui telefoni BlackBerry potrebbe nascondere i nomi associati ai numeri SMS. Fare clic su “Opzioni” e quindi su “Protezione”. Fare clic su “Crittografia” e quindi su “Protezione contenuto”. Con l’opzione “Includi campo indirizzo”, cambia l’impostazione su “No.” Se desideri disattivare completamente la protezione del contenuto, rimuovi il segno di spunta dalla casella “Crittografa”.
Paese predefinito e lunghezza del numero
Gli errori nel prefisso internazionale e nella lunghezza del numero possono anche impedire la visualizzazione dei nomi dei contatti. Fai clic su “Invia” e quindi su “Menu”. Fare clic su “Opzioni” e quindi su “Smart Dialing”. Correggere eventuali errori che compaiono nel prefisso della contea, nel prefisso e in altri campi. La lunghezza del numero nazionale è il numero di cifre nei numeri di telefono nel tuo paese. Premere “Menu” e quindi fare clic su “Salva” per terminare.
formattazione
Un’altra soluzione che ha funzionato per alcuni utenti è la rimozione della formattazione dai numeri di telefono nelle loro rubriche. Apri la scheda di un contatto e rimuovi eventuali spazi, parentesi o trattini tra le cifre di un numero di telefono. Rimuovi “1” dai numeri statunitensi. I nomi possono apparire sui messaggi SMS in seguito.
Rubrica
Un errore della rubrica potrebbe essere responsabile della mancata visualizzazione del nome del contatto nei messaggi SMS. Apri la tua rubrica e controlla se i nomi dei contatti sono ancora associati ai numeri di telefono. Se non vengono visualizzati, riavvia il telefono BlackBerry e apri di nuovo la rubrica per vedere se il problema è stato risolto.
Troubleshooting
Se il nome dell’SMS continua a non essere visualizzato, fai un pull della batteria sul tuo BlackBerry. Può riparare applicazioni in ritardo o congelamento; poiché i tuoi messaggi SMS non vengono caricati correttamente, il tiro della batteria può correggerli. Apri il retro del tuo BlackBerry, estrai la batteria dal suo posto e attendi 30 secondi. Reinserire la batteria nel telefono e accenderlo. Il sistema operativo potrebbe richiedere cinque minuti o più per il riavvio.
Contatta la ricerca
Quando i nomi degli SMS non vengono visualizzati e devi sapere chi ti sta inviando un messaggio, Universal Search può aiutarti. Digita il numero di telefono del tuo contatto e verrà visualizzato il suo profilo. È un modo rapido per trovare un contatto se stai aspettando che il supporto BlackBerry ti aiuti a risolvere i problemi del tuo telefono. I messaggi precedenti in un thread SMS possono fornire un altro indizio sull’identità del tuo contatto.