Con la popolarità del marketing digitale in aumento, molte aziende stanno studiando come i social media possono aiutarle a promuovere i loro prodotti e servizi a clienti potenziali ed esistenti. Facebook, Twitter, YouTube e LinkedIn sono attualmente i principali siti di social media utilizzati dalle aziende. Mentre le aziende discutono se i social media miglioreranno i loro profitti, ci sono una serie di vantaggi.
Economico
I metodi pubblicitari tradizionali come spot televisivi e radiofonici, banner pubblicitari, posizionamenti su carta stampata e partecipazione a eventi promozionali possono essere costosi per le imprese. È gratuito per le aziende iscriversi a reti di social media popolari, quindi è un modo conveniente per promuovere i tuoi prodotti e servizi, costruendo allo stesso tempo relazioni con i tuoi clienti.
Ampio pubblico
Quando fai pubblicità su un sito web o su una rivista, hai un accesso limitato, ma i siti di social media consentono ai proprietari di attività di accedere a un vasto pubblico che può scegliere di “mettere mi piace” o “seguire” la tua attività e i suoi aggiornamenti. Facebook da solo ha più di 750 milioni di utenti, LinkedIn ha oltre 120 milioni di utenti e oltre 3 miliardi di video di YouTube vengono visualizzati al giorno.
Istantaneo
Che tu stia facendo pubblicità su una rivista o su un sito web, potresti dover aspettare settimane o mesi prima che il tuo annuncio possa essere pubblicato nella pubblicazione. Con i social media, puoi annunciare una vendita o un evento speciale non appena completi i piani. I social media offrono agli imprenditori la possibilità di condividere istantaneamente informazioni, come post di blog, suggerimenti, idee e coupon.
Interagire
Se vuoi scoprire quale gusto del tuo gelato piace di più ai tuoi clienti, chiedere ai clienti di iscriversi alla tua nuova newsletter o vedere come stanno trascorrendo una giornata di pioggia, puoi interagire con loro direttamente attraverso i social media. Fai una domanda e guarda quanto velocemente i tuoi fan e follower ti contattano per darti le loro risposte. I clienti possono persino lasciare messaggi sulla tua pagina se hanno un problema con il servizio clienti. Il social media marketing ti consente di fornire loro assistenza in loco. Le reti di social media ti danno anche la possibilità di interagire con altri imprenditori e leader nei loro settori. Le informazioni che ricevi possono aiutarti a migliorare il modo in cui gestisci, operi, commercializzi o finanzi la tua attività.
lealtà
Quando i clienti si sentono come se avessero un modo per contattarti se hanno domande e sentono che tieni sinceramente alle loro opinioni, diventano più fedeli al tuo marchio. Il social media marketing ti consente di sviluppare relazioni costanti con i tuoi fan e follower ogni volta che pubblichi, condividi o rispondi a un aggiornamento di stato o a un video.
Traffico
Se il traffico del tuo sito web è in calo, il social media marketing può essere il veicolo che può aiutare ad aumentare il numero di persone che visitano il tuo sito e quanto tempo ci rimangono e incoraggiarli a continuare a tornare. Puoi utilizzare i social media per pubblicare collegamenti a prodotti e servizi che offri sul tuo sito Web oppure puoi collegare i tuoi fan e follower ai post del tuo blog.