Se vuoi che i clienti tornino al tuo parrucchiere, ci vuole più di un arredamento attraente, comodi posti a sedere e personale di talento. Un parrucchiere di successo propone costantemente idee per reclutare nuovi clienti e fidelizzare i clienti precedenti. Ci sono una varietà di idee che puoi implementare per mantenere il tuo parrucchiere fiorente e il personale del tuo salone prenotato con appuntamenti.
Usa il Cause Marketing
Quando i proprietari di parrucchieri usano il cause marketing per aumentare la loro visibilità, hanno l’opportunità di aumentare la loro clientela e allo stesso tempo aiutare le loro comunità locali. Tu e il personale del tuo salone potete offrirvi come volontari per ristrutturare le persone in cerca di lavoro nei rifugi per senzatetto locali, donare una parte di ogni vendita del salone a un centro per abusi domestici o insegnare corsi di cura dei capelli a un adolescente in affidamento. Il tuo lavoro nella comunità può aiutare a rafforzare l’autostima e dare ai destinatari una nuova prospettiva di vita.
Crea carte fedeltà dei clienti
Fai in modo che i clienti tornino dal tuo parrucchiere fornendo loro incentivi attraverso le tue carte fedeltà. Ad esempio, ogni volta che visitano il tuo salone e ricevono un servizio superiore a $ 50, dai loro un timbro sulla carta fedeltà del cliente. Puoi anche farlo elettronicamente utilizzando il software di gestione del salone tramite società come Salon Base, Salon Booker o SalonBiz. Una volta che i clienti ricevono cinque timbri o crediti, fornisci loro una cura dei capelli, un servizio di styling o un prodotto gratuiti.
Avvia un servizio VIP
Se gestisci un salone di lusso, il tuo cliente può godere di un club VIP, progettato per rendere le loro esperienze di salone più personalizzate. Il tuo club VIP potrebbe includere vantaggi come appuntamenti prioritari, servizi per i capelli forniti dai migliori stilisti e coloristi del tuo salone, servizio auto da e per il salone e un’area di attesa speciale fornita di vino, caffè, tè, frutta e altri snack salutari. Puoi anche offrire ai clienti VIP l’opportunità di ricevere altri servizi mentre si fanno i capelli nel tuo salone, come un servizio di ritiro e consegna di lavaggio a secco e lavanderia, corridori, massaggiatrice e manicure. Puoi addebitare un canone mensile per questo servizio, che offre al tuo salone un flusso di reddito aggiuntivo.
Connettiti con i clienti online
Con la popolarità dei social media, dei blog, del video marketing e dell’email marketing, i proprietari di saloni possono promuovere gli sforzi di marketing online per attirare i clienti. Inizia un blog, dove mostri suggerimenti e idee per lo styling e la manutenzione dei capelli. Puoi creare tutorial che mostrano ai tuoi clienti come fare di tutto, da un rapido updo per alleviare il loro cuoio capelluto dalla forfora. Imposta i profili dei social media su siti come Twitter e Facebook, in modo da condividere i tuoi blog e video e tenere aggiornati i clienti sulle vendite speciali e sugli eventi offerti dal tuo salone.
Ospita un happy hour in salone
Invita i tuoi migliori clienti a visitare il tuo negozio per un happy hour, dove servi un cocktail d’autore, antipasti e dessert. Chiedi a ogni cliente di portare con te un amico che non ha mai ricevuto servizi presso il tuo salone. Questo evento può aiutarti a fidelizzare i clienti e presentare la tua attività a potenziali clienti.