Riempire le baie della carrozzeria della tua auto con un flusso costante di veicoli ammaccati e danneggiati da collisione richiede più che installare alcuni cartelli e striscioni sopra la porta. Devi anche implementare idee di marketing che costruiscano il marchio e aiutino il tuo negozio a distinguersi dalla concorrenza. Valuta il successo di ciascuna delle tue idee di marketing monitorando quante stime e appuntamenti effettivi fa il tuo negozio per determinare quali strategie funzionano.
Programmi di riparazione diretta
Molte officine di carrozzeria si iscrivono a programmi di riparazione diretta per ottenere referenze da compagnie di assicurazione. Poiché i chiamanti possono anche cercare le carrozzerie da soli, crea uno script di vendita per convincerli ad andare con la tua struttura. Spiega come il cliente ottiene migliori garanzie grazie al tuo accordo con l’agenzia. Puoi anche menzionare che il tuo accordo con la compagnia di assicurazioni significa un servizio più veloce e una restituzione più rapida dell’auto rispetto ad andare in un negozio di collisione che scelgono da soli.
Liste di acquisto
Acquista i rapporti sugli incidenti dalla stazione di polizia della tua città o contea, poiché questi rapporti sono spesso resi disponibili al pubblico a pagamento. Crea un elenco degli incidenti relativi ai danni alle auto e invia a queste persone un volantino o una cartolina spiegando come il tuo negozio li rappresenta, e non la compagnia di assicurazioni, nel riparare la loro auto. Includi un’offerta per un preventivo gratuito e un servizio navetta per convincere ulteriormente il potenziale cliente a chiamare il tuo negozio. Se fornisci auto in prestito, fallo sapere alle persone come vantaggio di lasciare che la tua azienda faccia il lavoro. Includi una o due testimonianze di clienti soddisfatti che spieghino la qualità del tuo lavoro. Se hai il personale, segui una chiamata per invitare personalmente la persona a scendere e ottenere un preventivo.
omaggi
Usa gli omaggi per costruire il tuo marchio aiutando i potenziali clienti a ricordare la tua attività quando hanno bisogno di riparazioni della carrozzeria. Secondo Body Shop Business, un’idea è quella di regalare bottiglie d’acqua che presentano una grafica speciale all’interno che mostra un’auto distrutta, mentre l’etichetta esterna mostra l’auto ricostruita di nuovo intera. Potresti distribuire le bottiglie d’acqua ai residenti che si sono recentemente trasferiti nella zona come parte di un programma di cesto di benvenuto offerto dalla tua camera di commercio. Distribuire le bottiglie d’acqua alle partite di calcio o di baseball dei bambini ti offre un altro modo per far conoscere il tuo nome a spettatori che potrebbero essere potenziali clienti.
Costruire la buona volontà
Fai conoscere il tuo negozio per la sua missione di migliorare la sicurezza, soprattutto con i conducenti più giovani. Organizza seminari annuali sulla sicurezza nelle scuole e nei gruppi di giovani per insegnare ai bambini l’importanza di indossare le cinture di sicurezza. Il materiale di marketing che crei per aiutare a far conoscere i seminari andrà ai genitori, offrendoti un modo per costruire il marchio con loro in modo che si ricordino di te quando hanno bisogno di riparazioni in caso di collisione.