Sebbene i dentisti eseguano servizi professionali e specializzati, i loro studi sono ancora piccole imprese con molti degli stessi problemi e sfide. Puoi essere il miglior dentista del mondo a livello tecnico, ma le persone non entreranno dalla porta. Devi far conoscere il tuo nome e costruire una reputazione che non solo porti nuovi clienti, ma che mantenga anche quelli esistenti. Diversi approcci al marketing della tua pratica possono raggiungere questo obiettivo.
Referenti
Anche se quasi un cliché, il passaparola, nessun gioco di parole, è il miglior marketing. La tua sfida è motivare i tuoi clienti a invitare i loro amici e familiari. Molti studi dentistici sollecitano i rinvii quando le persone finiscono gli appuntamenti. Non c’è tempo come quando hanno finito e sentono di aver svolto un lavoro di qualità per chiedere. Molti dentisti aggiungono incentivi come premi e ricompense. Ad esempio, se un cliente fa un rinvio che si trasforma in un paziente durante un determinato mese, il cliente riceve uno spazzolino elettrico di prima qualità. Alcuni dentisti danno premi più grandi dopo tre o più rinvii di successo. Trova una variazione del concetto che funzioni per te.
Newsletter
Le newsletter pratiche sono un buon modo per rimanere in contatto con i tuoi clienti e per far loro sapere cosa sei capace di fare. Invia questi a clienti attuali ed ex, nonché a tutti i referral che non si sono ancora materializzati. Questo non solo mantiene il tuo nome là fuori, ma ti consente anche di evidenziare i servizi che offri e le storie di successo di altri pazienti. Questo è anche un buon posto per offrire sconti e offerte speciali su procedure elettive e prodotti come lo sbiancamento dei denti e altre procedure di odontoiatria estetica. Alcuni dentisti continuano a inviare lettere cartacee mentre altri risparmiano sui costi e inviano newsletter.
Mostra le tue offerte
Spesso i pazienti non sono consapevoli di tutte le cose che puoi fare per loro. Se hai una specialità clinica, assicurati che sia chiara e ovvia nella tua sala d’attesa o nelle aree di trattamento. Lo stesso vale per le procedure di odontoiatria estetica e altri trattamenti elettivi come la sigillatura dei denti o i raggi X del cranio per lo screening del cancro orale e dell’esofago. Questo può creare affari con i pazienti attuali e i loro potenziali referral.
Internet Marketing
Gli studi dentistici, come tutte le aziende odierne, beneficiano di una presenza sul web. Avere un sito ben progettato che discuta le tue offerte, il background, le specialità e le assicurazioni che accetti aiuta ad attirare i clienti e conferisce credibilità alla tua pratica.
I social network sono molto utili per far conoscere la tua pratica, le offerte speciali che potresti offrire e possono essere un altro modo per distribuire la tua newsletter elettronicamente. Lo sviluppo di un seguito online può attirare gli amici dei clienti, il che può anche renderlo un modo efficace per sollecitare i referral.