Norton AntiVirus è progettato per funzionare senza problemi in background per mantenere il tuo computer al sicuro dalle minacce online. A volte, Norton potrebbe rallentare il computer o addirittura bloccarsi dopo l’installazione del programma. Sia le nuove installazioni che le installazioni di aggiornamento possono causare il problema, ma il motivo esatto varia da computer a computer.
Programmi antivirus multipli
Ogni volta che installi più programmi antivirus, corri il rischio che uno o entrambi i programmi causino problemi al tuo computer. Se hai già un programma antivirus installato, disinstallalo prima di installare Norton. Il tentativo di installare entrambi può causare il blocco del computer al termine dell’installazione di Norton. L’unico modo per risolvere il problema è disinstallare entrambi e reinstallare Norton. È possibile disporre di una protezione aggiuntiva, ad esempio un firewall, ma le suite antivirus complete spesso sono in conflitto tra loro.
Installazione danneggiata
Se si eseguono altri programmi durante l’installazione di Norton o il computer si arresta in modo imprevisto durante l’installazione, l’installazione di Norton potrebbe essere danneggiata. Sebbene Norton possa sembrare che sia stato installato correttamente, il computer si bloccherà o si bloccherà quando Norton tenterà di avviarsi. Se la terminazione di tutti i processi Norton in esecuzione risolve il problema, è probabile che l’installazione non sia corretta.
Disinstallare Norton utilizzando Norton Removal Tool, poiché anche il programma di disinstallazione standard potrebbe essere danneggiato. Riavvia il computer, chiudi tutti i programmi aperti e reinstalla Norton.
Incompatibile
Ogni versione di Norton è progettata per essere eseguita su sistemi operativi specifici con requisiti hardware minimi. Confronta i requisiti di sistema di Norton con il tuo computer. Se il computer non soddisfa tutti i requisiti minimi, Norton può bloccarlo. Quando si esegue Norton con un sistema incompatibile, il computer non è abbastanza potente per gestire tutti i processi essenziali di Norton.
Vecchi file Norton
Se è installata una versione di prova o una versione precedente di Norton, disinstallarla completamente prima di installare una nuova versione. Questo si applica solo se non stai aggiornando dalla tua versione attuale. Se i file più vecchi vengono lasciati sul sistema, possono entrare in conflitto con la nuova installazione, causando il blocco del computer. Se hai provato a disinstallare le vecchie versioni ma i file vengono lasciati indietro, utilizza Norton Removal Tool per una rimozione più approfondita.